- Santiago, Chile
- 15, Marzo 2016
- Número: 369342
Doble cobro por mismo producto
PRESENTE
Realizo compra telefonica en el mes de Noviembre y al minuto de aceptar la compra, se cae el sistema por lo que pido anular la compra; a lo que el ejecutivo me indica no tener problema con la anulacion; 2 dias despues veo que el producto aun esta en oferta, un celular marca Samsung-llamo al fono compra hago todo el tramite de nuevo, todo bien hasta que me llega el primer cobro; detalle en mi boleta 2 compras por Internet, distintas boletas, distintos productos, distintos montos; una nota de credito que Cencosud DESCONCE TOTALMENTE...estoy reclamando desde Diciembre y aun no me dan solucion; se pelotean unos a otros., y siempre te dicen lo mismo" tiene que hacer su reclamo a la linea 6004505000-hoy 15 de Marzo; me indican por correo electronico textualmenteQue con el fin de esclarecer lo planteado, área a cargo me indica que la nota de crédito por $139.991, se realizó con otro medio de pago. es eso efectivo?......ni ellos tienen claro el porque del Doble cobro.....Cencosud es una de las multitiendas que mas te roba con los intereses.......automaticamente te tira la primera cuota al segundo mes, indistintamente a la fecha de compra; Ej: si compras el 10 de Marzo, el cobro te sale en el mes de Mayo.......ya existe un cobro de interes elevado,,Quien regula los intereses de estas multiendas???
Autor: V.R.