Paris.cl no cumple con fecha de despacho

El día 12/12/2017 compré a través de la pagina Paris.cl un juguete para regalo de navidad, el cual según lo que indicó el sistema, tenia fecha para retiro el 18/12/2017. El 16/12 como no cambiaba el estado en la pagina (decía en validación), llamé reclamando y me dicen que aún no despachan el producto desde bodega hacia la tienda, me dan numero de reclamo 1283980658, vuelvo a llamar el 21/12 reclamando nuevamente, me dicen que no hay stock, pero que se pondrán en contacto conmigo para darme una solución (nunca se pusieron en contacto conmigo ni por correo ni por teléfono), finalmente el producto nunca llegó y por suerte lo pude comprar en otra tienda antes de navidad, sin embargo el mal rato y el tiempo perdido que me brindó Paris.cl no lo olvido. Hoy 26/12 llamo a servicio al cliente para anular la compra por incumplimiento del servicio, me dan el mismo numero de reclamo 1283980658 y para colmo dicen que la devolución del dinero la harán efectiva en 15 días más porque tienen que hacer una nota de credito :/ En lo concreto no recomiendo comprar en Paris.cl ya que no se hacen cargo ni dan soluciones antes situaciones de problemas, fue una pésima experiencia.