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2 Agosto, 2017 - 15:19
Solicite ayuda a SERNAC e indicaron que no podían hacer nada sin informe técnico por respuesta de CENCOSUD. Lunes 31/7/2017 envió carta de rechazo a. [email protected] y sigo esperando respuesta aun.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 19, Julio 2017
  • Número: 442663

Paris

Mala atención y garantía producto...

SEÑORES paris cencosud

PRESENTE


Estimado, Quisiera manifestar molestia, disconformidad y Mala atención por parte de tienda en garantía y servicio técnico(Madensa). Domingo 2 de Julio del presente año secadora empieza a votar agua por debajo y los lados(foto). Para hacer valer garantía(tres meses) llamo al día siguiente y me indican que debo esperar 72 Hrs. laborales para que asignen técnico. Técnico(Electrolux) llega 13 de Julio a domicilio y me realiza las siguientes observaciones: Secadora debe destaparla siempre cuando la uso(no tengo herramienta para realizar lo que me indican), no esta en condiciones normales(que son condiciones normales) y debo instalar producto en terraza(Imposición de técnico). Por lo anterior técnico desarma y me deja producto sin armar(foto). Además de mal educado y ofensivo. De esa fecha a hoy he expuesto a servicio cliente mi malestar y disconformidad en producto y solución. Caso:1206350570 - ejecutivo: Maria Salas. Como recomendaciones a los lectores y usuarios del portal no compren Secadora Madensa Ventti 790, porque es un producto de Mala calidad y garantía por parte de Cencosud Paris.
Autor: C.B.
Publicado el Miércoles, Julio 19, 2017 - 15:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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