- Santiago, Chile
- 11, Noviembre 2017
- Número: 461272
No entrega de producto entregado por internet
PRESENTE
Hola, hoy fui a retirar mi producto comprado en la modalidad online de esta tienda, fui al paris costanera center, al momento de llegar al servicio al cliente para retirar mi producto doy el número y me indican que fue entregado a otra persona sin mi consentimiento. Por lo cual yo nunca le delegue poder a alguna persona para que efectuara el retiro, al momento de verificar su Rut es un nombre totalmente desconocido para mi. necesito una respuesta, ya que la única respuesta que me dieron es que dentro de la otra semana se me enviaría un email para entregar el mismo producto (intercambio) por lo cual dejé constancia en el libro de reclamos, pero aún así necesito una respuesta certera por los perjuicios causados, ya que yo confío plenamente en su servicio, y no puede ser que se le haya entregado a una persona sin alguna prueba certera de que “esa persona” le di mi consentimiento para retirarlo.
Autor: C.V.