- Independencia, Chile
- 21, Febrero 2018
- Número: 481421
Mercaderia no llega en fecha indicada, y cuando lo hace producto incompleto
PRESENTE
el dia lunes 12 de febrero realice una compra por la pag web de almacenes parís, la cual hace mención que llegara el 14 de febrero, no llego el día indicado la cual yo reclame al numero que aparece como atención al cliente, y me dicen que esta mal ingresada mi dirección de despacho, no fue así no era real de tener mal ingresada la dirección de despacho, acto seguido mi compra fue de 2 sabanas y 2 plumones, el día martes me entero que llegaron los productos y los dejaron en conserjería solo las sabanas, los plumones no llegaron , llamo a la tienda y me dicen que lo mas probable que se hayan quedado en el camión de despacho, no tienen certeza de donde quedo mi compra y ellos "trataran de ver que hacen", siento que es una falta de respeto tremenda malisima la atención a sus clientes. contestan personas extranjeras que no tienen claro las respuestas que tienen que dar y hasta la fecha nose nada de mi compra ni tampoco que sucedió, estoy desesperada y molesta ya que no me dan ninguna garantía de resolver mi problema.
Autor: J.M.