- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 08, Enero 2018
- Número: 472746
Compra por internet, cobro injustificado
PRESENTE
Compre el día 20 de noviembre de 2017, después de revisar una oferta publicada en la página web de Paris, la cual detallaba un Iphone 7, en 24 cuotas de $25.000, total 599.000Llame al Call center de París y realice dicha Compra de manera telefónica, pedí en forma exclusiva y para no tener inconvenientes que se confirmara el valor de la oferta,Situación que me reafirmaron.A principios de diciembre y haciendo seguimiento del estado de cuenta, llame para consultar el detalle de la cartola y pago de noviembre y ahí me informaron que aparecía valor real pero cuando saliera facturado para pago se rebajaba.Cosa que jamás paso, además el valor real nunca fue el que se informa en el estado de cuenta actual, yo acorde pagar 24 cuotas de 25.000 pesos, no 24 cuotas de 36.108, lo que hace un total de 866.592 que de ninguna forma voy a pagar.Me encuentro sumamente molesta, disconforme y en desacuerdo con el monto cobrado, no es lo que yo compre, tengo fotos de la oferta que publicaron ese día, y la boleta que detalla cobro de 599.000.-El martes pasado realice un reclamo escrito a la empresa, el cual dijeron que en un plazo de 3 días respondian, tampoco sucedio, llame hoy al call center y me dicen que debo pagar los 36 mil pesos mas un impuesto de 4 mil que tampoco se por qué lo estan cobrando, cosa que no pienso hacer, porque no es lo acordado.no recomiendo comprar en paris.cl, finalmente sus ofertas son un engaño y cobran lo que quieren, yo jamás me he atrasado en una cuenta, quiero pagar, pero quiero pagar lo que yo compre.
Autor: V.R.