- Las Condes, Chile
- 02, Enero 2018
- Número: 471490
Incumplimiento de contrato en compra y venta
PRESENTE
COMPRA DE COMPUTADOR POR INTERNET EN RESPUESTA A PUBLICIDAD APARECIDA EN EL MERCURIO EL DIA 24 DE DICIEMBRE. DICE 500 EQUIPOS EN STOCK... MEJOR SITIO DE E COMMERCE DE CHILE; RETIRO EN TIENDA. ENTREGA 27 DE DICIEMBRE EN TIENDA COSTANERA CENTER. HEMOS IDO DOS VECES A RETIRARLO, EL 27 Y 30 DEL 12 Y PRODUCTO NO ESTÁ DISPONIBLE.SE DEJA RECLAMO EN SISTEMA EL DÍA 31 DE DICIEMBRE y SE INICIA RECLAMO OFICIAL EN PLATAFORMA DE ATENCIÓN DE CLIENTES DE PARIS.CL.HOY 02 DE ENERO TAMPOCO HAY RESPUESTAS, SOLO CONTACTO CON EJECUTIVOS SIN NINGUNA CAPACIDAD RESOLUTIVA. HE DEJADO reclamos EN EL SITIO (3) Y DEBO ESPERAR 8 DÏAS PARA QUE RESPONDAN. ES UNA burla, PUBLICIDAD ENGAÑOSA E incumplimiento A LAS BASES DE LA MISMA PROMOCIÓN.Dicen ser el mejor sitio de ECommerce de Chile, cuando uno dice y publica eso en El Mercurio, debe ser consecuentes y estar seguro de lo que son.Ellos indican disponibilidad de 500 unidades en el mismo aviso y pongo en duda que hayan vendido y entregado esa cantidad en un día, para poder argumentar que la promoción está sujeta a disponibilidad de stock.Esto es un abuso contra los consumidores y debe hacerse responsable de sus acciones comerciales.Creo que el caso amerita una multa en contra del vendedor y una compensación para el comprador.atte.Ricardo EwertzRut 7.714.xxx-x
Autor: R.E.