- Puente Alto, Chile
- 07, Junio 2021
- Número: 806415
No devolucion de dinero y se quedan con las devoluciones
PRESENTE
EL dia 31 de Marzo de 2021 compre un tablet "Samsung Galaxy Tab Active3 Enterprise Edition 8" resistente tableta multiusos | 128 GB y WIFI y LTE (desbloqueado) | Seguridad biométrica (SM-T577UZKGN14), negro "El equipo que llego a la casa no era el correcto de 64 GB y no se podian hacer llamadas, lo cual comunique a servicio al cliente me enviaron un nuevo equipo, yo debia devolver el primer equipo antes del dia 8 de Mayo 2021.El segundo equipo que enviaron era el mismo equivocado que el primero, me comunique nuevamente con servicio al cliente y la unica alternativa era devolver ambas unidades, en servicio al cliente me informaron que ademas de devolverian las tasas de envio por devolucion.Envie ambos equipos en cajas separadas utilizando los codigos de despacho que ellos mismos me enviaron mediante DHL mas de 110.000 CLP, me comunique con servicio al cliente dijeron que me devolverian esas tasas.Cuento corto ellos recibieron ambos equipos mediante DHL los dias 27 y 28 de Abril.No me quieren devolver el dinero dicen que yo no envie el item correcto y no entregan ninguna evidencia de los que llego. Los equipo lo reviso incluso DHL antes de empacar.En total amazon se esta entrando sus bolsillo 2 tablets y 821 USD alrededor de 620.000 CLPServicio al cliente solo entrega respuesta standard la peor experiencia de compra. Si compras en Amazon no hay quien te defienda por que sernac no tiene jurisdiccion en fuera del pais.Tengo todas las pruebas de mis envios y track y fotos. Aparte en servicio al cliente se burlan que les envie el dispositivo correcto, ¿Que puedo enviar si ellos recibieron dos tablets?Estafado en 1000 DOLARES.Equipo https://www.amazon.com/dp/B08T7TZK8B?psc=1ref=ppx_yo2_dt_b_product_detai...
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan los 821 USD del costo del tablet. y las tasas de devolucion de los embarques.
Autor: R.J.