Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 18, Abril 2018
  • Número: 493159

Ambulancias Samu

Mala atención, pésima forma de contestar frente a la desesperacion de tener un paciente enfermo y no poder ayudarlo

SEÑORES samu

PRESENTE


Llamo desde Santiago a samu, ya que mi madre está enferma y no tiene quien más la pueda ayudar.La primera llamada fue recibida por una señorita quien no toma atención del reclamo y dice “ si tú madre es capas de llamarte, que llame desde Concepción”La segunda llamada fue recibida por un varón quien aludió a lo mismo y frente a mi insistencia me mantuvo esperando 10 min papa pasarme con la misma señorita quien indica el mismo comentario y luego corta.... En la comunicación jamás hubieron insultos de mi parte para que la forma de contestar fuera tan despectiva, es más estoy a cientos de kilómetros intentando gestionar ayuda a mi madre y la forma de atender esa solicitud fue con cero empatía, po favor un poco de conciencia con el otro no hace mal, que lamentable yo también trabajo ny servicio público pero eso es lo que ir hace la diferencia entre privado y público el trato con las personas lamentablemente estamos acá trabajando y debemos hacerlo de la mejor forma más aún si trata en un caso de salud, espero puedan hacer un poco más de filtro en trato con los familiares de pasientes.
Autor: M.A.
Publicado el Miércoles, Abril 18, 2018 - 12:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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