- Limache, Chile
- 13, Diciembre 2019
- Número: 632404
Venden producto agotado y no avisan
PRESENTE
Pésima gestión de venta por Internet. El día 22 de noviembre compré un libro infantil en sitio web de Librería Antártica. La orden de compra es 590003.Al día de hoy 13-12-2019, casi un mes después, no he recibido el producto.He enviado correos a la dirección de contacto, que aparece en sitio web y que entrega el voucher de compra, y no he recibido respuesta. El teléfono que aparece, recién hoy contestó, me derivan a una ejecutiva que no pierde tiempo en decirme que el Producto no existe. Durante 21 días no avisaron que no tenían el producto.En resumen me vendieron un Producto inexistente y no tuvieron ningún problema en quedarse con el dinero del Producto y del despacho.Hoy me ofrecen devolverlo sólo porque tuve la paciencia de estar reclamando y llamando hasta que contestaron.Si no hay Producto es su obligación avisar inmediatamente para qúe el cliente decida que hacer.Sinvergüenzas, NO aconsejo comprar en este sitio web.
Autor: B.B.