Celular se apaga derrepente, el porcentaje de carga no dura y se apaga derrepente

Buenas Tardes:Mi caso es el siguiente. Tengo un Iphone 6, adquirido hace ya 2 años. Hace un mes atrás aproximadamente, el porcentaje de carga de la batería desciende rapidamente, incluso sin usar el celular, la batería comienza a descargarse, ya hace 2 semanas que el Celular al llegar al 50% se apaga repentinamente y al ponerlo a cargar enciende y comienza en el 50%. Me contacté con Apple via chat (en la página web) y me dijeron que llevará el aparato a una tienda apple o tienda autorizada para que fuese revisado (por cercanía de mi trabajo me indicaron fuera a Maconline del Costanera Center). Al llegar a Maconline de Costanera Center y explicar la situación a la persona de recepción me dice que el Celular esta fuera de garantía que no puede ser ingresado a servicio técnico. Yo le indico que no estoy pidiendo un aparato de reemplazo ni mucho menos y que sabía que el Celular esta fuera de garantía (situación que le explique a la persona del chat de Apple y que igualmente me recomendó asistir MacOnline) solo le dije que necesitaba ingresarlo al servicio técnico para que lo evaluaran, pudieran detectar a que se debe el problema y si debía cancelar algo no tenía problema en hacerlo. El jovén que me atendió en todo momento se negó a recepcionarlo para ingresarlo al Servicio Técnico y me dió como excusa que los presupuestos por batería son arriba de $230.000 pesos. Le pedí hablar con alguien mayor y solo me dijo que dejará el reclamo en la página web de Apple y que ellos no podían hacer nada porque solo eran un distribuidor autorizado y no la propia marca Apple.Primeramente, creo que no es un trato que deba recibir algún cliente por parte de una Empresa que es la representante de la Marca Apple en Chile. Aparte, si bien la garantía de los productos es de 1 año, encuentro un tanto un descriterio adquirir un Celular de aproximadamente $600.000 y que solo dure dos años y la empresa no pueda dar una respuesta concreta.Espero en algún momento recibir alguna respuesta de Apple.Dayanne Emanuel Carreño Sandoval