- Rancagua, Chile
- 16, Febrero 2021
- Número: 768583
Falla de fábrica en macbook pro 13' 2018
PRESENTE
En octubre del año 2018 compré un Macbook Pro 13' y funcionaba todo correcto, pero, hace dos meses prendí mi equipo, y presentó una falla en la pantalla. Al momento de abrir el equipo hasta 90 grados, la pantalla queda rosada. Si la pantalla queda abierta en 40 grados, la pantalla se muestra de forma correcta.Al momento de buscar en Google la falla, indica que este problema es de fábrica (problema de flexgate, pantalla rosada). Me comuniqué con Soporte de Apple, pero, indican que ellos no tienen información oficial de Apple que dicha falla es de fábrica, y que tengo que enviar el equipo a un servicio técnico autorizado y yo pagar el costo de reecambio de pantalla. Este costo es de $600.000 CL.Indico link de referencias:https://appleissues.net/t/flexgate2-macbook-pro-2016-2017-2018-pink-bars...https://support.apple.com/es-es/13-inch-macbook-pro-display-backlight-se...https://www.ipadizate.es/2019/05/22/apple-arreglara-gratis-macbook-pro-f...https://eloutput.com/noticias/tecnologia/macbook-pro-flexgate-problema-p...Favor revisar, ya que mi equipo está bien cuidado (nunca ha sido golpeado o maltratado).gracias.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que Apple asuma el costo de la reparación de la pantalla o que me cambien el equipo por uno nuevo.
Autor: D.P.