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Audiomusica

No responde por producto defectuoso

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no responde por producto defectuoso
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En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Sábado 21, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 740722
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES audiomusica

PRESENTE

Aclarar reclamo

el dia viernes 20 de noviembre efectue compra de audifonos bose soundsport free, en la tienda de viña del mar. al llegar al domicilio y tratar de conectar el aparato detecto que el audifono principal se encuentra defectuoso, lo que fue corroborado posteriormente con vendedor bose de tienda paris de viña. al llevar el producto para cambio o envio al servicio tecnico (menos de 20 hrs de la compra), el encargado de la tienda me indica que no se hacen responsable del cambio o envio al servicio tecnico, por lo cual me endosan la solucionar el problema en forma directa.


encuentro poca seriedad de audiomusica de entregar este tipo de respuesta y no hacerse responsable de absolutamente nada, inclusive con la entrega de un producto del que ellos sabian se encontraba en mal estado, debido que al revisar por internet las condiciones en las cuales se entrega el producto, no venia con los sellos envoltorios correspondientes, por lo que asumo me vendieron un producto que habia sido debuelto anteriormente.



Objetivo: Que se corrijan estas fallas
SI BIEN YA COMENCE CON LAS GESTIONES DE SOLICITAR CAMBIO, ESPERO QUE LA EMPRESA SEA MAS RESPONSABLE CON SUS CLIENTES Y CON LA MARCA Y ASUMIR LAS ACCIONES ADMINISTRATIVAS DE EFECTUAR EL CAMBIO DEL PRODUCTO AL NO DESENTENDERSE DE UNA VENTA QUE HABIA SIDO EFECTUADA HACE MENOS DE 20 HRS.
Publicado por: IP 190.47.200.59 el Sábado, Noviembre 21, 2020 - 13:19. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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San Bernardo: Les di pruebas de que yo no fui el culpable de que el tiempo pasara, ya que yo antes del año pregunté por correo sobre mi interface y nunca respondieron y luego de mucha insistencia me respondieron pero ya había pasado el año y producto qué pasó el año remataron mi producto, y la misma persona que me respondió fue a la misma persona que me le copié en el correo preguntando sobre mi interface y nunca respondió, el jefe técnico de Audiomusica, ahora tampoco siguen respondiendo mis mensajes, ya no se que hacer.
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