Resuelto
Autor:

Resuelto

23 Septiembre, 2021 - 15:33
Después de enviar un correo a todos los departamentos de la empresa, en un tono muy duro, me respondieron devolviendome el dinero de la compra. Con eso me doy por satisfecho.
Muchas gracias por vuestra preocupación.

Saludos cordiales,

Angel Madaraga
Reclamo original:
  • En La Florida, Santiago, Chile
  • Jueves 09, Septiembre 2021
  • Número de Reclamo: 841548

Audiomusica

No esponder por productos defectuoso

SEÑORES audiomusica

PRESENTE


Hace tres meses compré unos audifonos y el mismo día, cuando los probamos, uno de auriculares no sonaba. Hicimos el reclamo y me pidieron llenar varios formularios vía internet. Se demoraron 5 semanas en retirar los audifonos. No me dejaron ningún comprobante del retiro y ahora han pasado otras 4 semanas sin tener ninguna noticia de ninguna de las tres posibles soluciones que me plantearon: Reparar los audifonos, reemplazarlos por otros iguales o devolver el dinero. En el sitio web de esta empresa y en la factura de venta tienen un logo que dice "DEVOLUCION SIN TRABAS", lo que anima a efectuar las compras por internet con tranquilidad, pero es una farsa total, nada más lejos de la realidad. No es posible contactarse por teléfono con ellos, porque dicen que las compras por inernet tienen que resolverlas por internet...no hay con quien conversar y tampoco respondes los correos....Qué se hace entonces? Los audífonos me costaron $109.000.- No es fácil en estos tiempos hacer el esfuerzo de comprarse prodcutos de mejor calidad...y más encima viene malos de fábrica!. Ya hace casi tres meses que compré los audífonos defectuosos y creo que están alargando la solución sólo para esperar la caducidad de la garantía legal. Somo muchos los que necesitamos que alguna institución con poder legal nos respalde en esta *****a .




AdjuntoTamaño
FACTURA_AUDIOMUSICA_OK.jpg625.26 KB
Objetivo: Obtener una solucion
- La devolución total del valor cancelado con el máximo interés permitido por la ley y una compensación económica por daños y perjuicios y por publicidad engañoza. - Exponer en todos los medios la falsedad de la empresa, denunciar la mala calidad de sus productos, la mala praxis de sus supuestos "postulados", y que reciban una multa por Publicidad engañoza ("DEVOLUCION SIN TRABAS" exponen en todas su redes sociales, engañando al consumidos insitando a comprar con tranquildad)
Autor: A.M.
Publicado el Jueves, Septiembre 9, 2021 - 13:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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