Publicidad engañosa

anuncia por internet instalacion de radio multimedia para automovil nissan qashqai con funcionalidades especificas. se solicita confirmacion al vendedor sr. cristian lobos acerca de las caracteristicas del producto el cual confirma y detalla via correo la información solicitada . al momento de realizar al pago y posterior instalacion en el vehiculo no se encuentran todas las caracteristicas del producto y la informacion desaparece de la pagina web . el producto fue cancelado 100%. hago el reclamo a traves del vendedor pero este no responde. creo que en este caso existe Publicidad engañosa. pd: tengo correo con la confirmacion y detalle de todas las caracteristicas ofrecidas con la radio.