Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 18, Noviembre 2014
  • Número: 304099

Automotora Bilbao

Problemas sin solucion

SEÑORES automotora bilbao

PRESENTE


En Febrero del 2013 compre un auto Jac J2 en Automotora Bilbao según Factura 189407, el cual desde hace 4 meses ha presentado diversas fallas, algunas de ellas reiterativas tales como problemas con embrague al pasar primera, las cuales solo me han dado soluciones momentáneas, ellos me indican que solo se regula el embriague, cuya regulación dura solo un par de días y vuelvo a presentar los mismos problemas, me han reparado 4 veces el mismo problema, 3 de ellas con OT y aun no me dan una solución definitiva, uno de sus funcionarios me indico que eso era normal en los autos J2 que no era el primero que presentaba este problema y como solución complementaria me indico que si el cambio no pasa en primera que pase otro cambio y luego vuelva a primera, lo cual resulta pero un auto normal no funciona de esa forma y menos el encargado del taller debería dar ese tipo de recomendaciones (Señor Osar Díaz Cortez). Agregar que él me indico que ha comunicado esto a su superior para revisar caja de cambio y solo le indican que regule el embrague.Otra cosa que encuentro insólito es jugar con la integridad física de las personas, en la última visita al taller aparte de mencionar el problema con el embregue, les dije que el cinturón de seguridad no cierra de forma adecuada, que estaba al revés, lo cual lo solucionaron de forma fácil como me dijo el recepcionista, posteriormente yo desarme el plástico que tapa el cinturón del piloto y me encuentro con la sorpresa que dieron vuelta el cinturón por dentro, lo cual evita que el cinturón trabaje de forma adecuada.
Autor: L.P.
Publicado el Martes, Noviembre 18, 2014 - 15:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto. Resuelto

Automotora Bilbao - Problema prepago, devolución dinero y dicom
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Devolución Efectuada. La automotora tardo pero cumplió, al ponerme en contacto con la jefa de la automotora, el proceso se aceleró y fue devuelto el dinero con mayor rapidez

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No Fue Resuelto. No se cumple con lo comprometido al momento de generar la reserva del vehículo. Cambian condiciones

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Solucionado .. Después de dejar el reclamo al día siguiente me contactaron de la automotora para llevar nuevamente el vehículo , una vez transcurridos 5 días desde que lo dejé me lo entregaron y hasta la fecha no ha presentado problemas , eso si tuve que volver a pagar un costo de $ 28.500 por un kit de seguridad que según ellos era necesario colocarlo en el sistema de pastillas de freno traseras lo cual lo encontré insólito debido a la gran cantidad de dinero que había cancelado en primera instancia por la mantención de los 60.000 kms , filtró de polen y cambio de pastillas ademas teniendo en cuenta que el auto la primera vez que lo lleve lo dejé en buenas condiciones, cero que de alguna manera no vale la pena realizarle todas las mantenciones en los concesionarios de Mazda, ya que el cobro de los 28.500 se me realizó debido a que el auto ya no contaba con garantía y ninguna deferencia por el hecho de haber realizado todas las mantenciones en dicho concesionario desde el año 2018 a la fecha.

Automotora bilbao - No cumplen con la entrega del vehiculo
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Entregado. Fue un mes más de espera a la fecha que prometieron la entrega cuando realizamos la compra

Automotora bilbao - Estan haciendo pagar el 100% del vehiculo que aun No llega y No tienen
No Resuelto Publicado el 25-08-2021

No Solucionado.nadie Me A Contactado Ni Preguntado Nada.yo Ya Compre En Otra Consecionaria Y No Me Cobraron El 100% Del Vehiculo. NADIE ME A CONTACTADO TODAVIA MANTENGO EL RECLAMO SE PASAN LA SRA YANIVIA GONZALEZ ASESORA COMERCIAL DE LA AUTOMOTORA FUE LA QUE ME ESPECIFICO QUE TENIA QUE PAGAR EL 100%DEL VEHICULO LE CONSULTO EL PORQUE Y SU RESOUESTA FUE QUE EL 1RO QUE LLEGA CON EL DINERO SE LO LLEVA..INSOLITO YA COMPRE EL VEHICULO Y SOLO ME PIDIERON EL 10%DEL VALOR TOTAL DEL VEHICULO.EN OTRA CONCESIONARIA..

Automotora Bilbao - Vehículo en mal estado
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Sin Respuesta. Simplemente no contestaron y sernac dice que no puede hacer nada

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Ninguno. Nunca se hicieron cargo del auto fallado q me vendieron me negaron usar la garantía en el servicio de taller de y s me robaron dos neumáticos la administración una mal educada ...todo mal ahí una estafa

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