- Puente Alto, Chile
- 08, Septiembre 2014
- Número: 296594
Rechazo garantia legal anulacion venta vehiculo por falla
PRESENTE
El dia 03/09/2014, hice la compra de un Vehiculo nuevo(con 150 km) en Coseche Vitacura, compra que duro 5 a 6 horas, donde me atendieron como rey, el dia 05/09/2014 transitando por Av. Tobalaba con Quilin,(21:00 pm)el intermitente del lado derecho deja de funcionar, a lo cual tuve que maniobrar cada vez que iba a virar a la derecha con el brazo fuera del Vehiculo para que no me ocurriera un accidente al momento de doblar, y con el peligro de que nadie me viera la forma de señalar por la oscuridad y lluvia que habia en ese momento.Hoy 08/09/2014, me dirijo al Coseche Vitacura para devolver el vehiculo, a lo que me ofrecen cambiarlo por el mismo o uno mas grande, lo ingresan a taller, verifican la Falla y se niegan a realizarme La Devolución del Dinero, por que era una Falla cualquiera, de menor importancia, que el Vehiculo debia presentar tres fallas para solicitar la anulacion, esto indicado por el jefe de ventas Cristian Farr y el jefe de Taller, a lo cual me negue, para no anular me ofrecen la mantencion de los 5000 km gratis, cambio de vehiculo, pero no toma en cuenta que Solo Quiero Que Me Devuelvan mi Dinero, a esto solicite hablar con el gerente, a lo que me indican que debia pedir hora para que me etendiera, que recien habia salido, sali de la oficina y aparece al cual le solicite me atendiera en su oficina, no en el pasillo de la sala de ventas, le comente lo que el ya sabia y me vuelve a negar mi derecho a Anulacion de Venta que era una simple falla, que no me pudo ocasionar ningun accidente, y que reclamara donde quisiera que seria una perdida de tiempo, a lo cual tome mi factura de Venta solicite el informe del taller y les deje el vehiculo, antes de irme converse con el encargado de Credito GMAC, quien me indico que por los pocos dias de la fecha de compra, aun era posible detener el proceso para anular el credito, inicie los reclamos correspondientes con el sernac, a la espera de hacer valer la ley, de Garantia por Falla, ya que hice la compra por necesidad, esperando que se cumpla la seguridad necesaria, la cual no sirve para nada y Coseche no respeta las leyes.
Autor: C.P.