Entrega de auto con caja de cambio mala

El día 06 de Noviembre de 2015 ingresé mi vehículo Chevrolet modelo Cruze 1.8 AT por una orden de trabajo de la compañía de seguros Liberty para que repararan problemas de carrocería, tales como parachoques, espejo, etc. La Entrega se hizo en Vicuña Mackenna 3500. Cuando lo fueron a retirar, el día 04 de Diciembre, a las pocas cuadras la caja de cambio comenzó a dar problemas. No pasaban los cambios (el auto es automático). A penas pudo llegar a mi casa y de ahí no se pudo mover mas. Me contacté con el taller y me dijeron que lo llevara el miércoles 09 porque el lunes no iban a tender (el día martes 8 era feriado). Pedí una grúa a la misma compañía de seguros y lo reingresaron al taller ese mismo día miércoles .A partir de ese día tuve que enviar una gran cantidad de correos para me dieran alguna respuesta, finalmente me dijeron, a través del corredor, que la caja de cambios de éste modelo había presentado fallas y que no era un problema generado durante su reparación.Les envíe un correo explicándoles que el auto tenía todas sus mantenciones en Kovacs de Seminario y que hasta el momento que ingresó al taller nunca había presentado problemas con la caja de cambios y que por lo tanto tenían que responder.Finalmente y hasta hoy día, 27 de enero de 2016, nadie del taller se ha contactado conmigo para darme alguna respuesta, Me han prometido por correo que el Sr. Arturo Atria se iba a contactar, después el gerente de post venta, pero hasta ahora nada.Por mi parte siento que el taller tiene que asumir su responsabilidad ya que el auto ingresó sin ningún problema en la caja de cambios y no pueden entregarlo inutilizado, diciendo que es "una falla de éste modelo ".