Autor:

1

2 Abril, 2018 - 16:32
Ditec nisiquiera tiene intenciones en solucionar el tema,

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 17, Marzo 2018
  • Número: 486392

Automotora Ditec

Garantía y servicio técnico deficiente

SEÑORES comercializadora ditec automoviles s.a.

PRESENTE


Compre un vehículo nuevo land Rover discovery sport, después de la 1era mantencion el vehículo arrojó fallo en la caja de cambio, lo lleve a ditec y dijeron que era un error de sistema, que solo necesitaba una actualización... luego de 3 fallos consecutivos decidieron importar el kit completo de la caja de combios, el auto estuvo 4 meses más en el taller.Cuando me lo entregan el selector de marchas se calienta llegando a 53 grados!!!! al reclamar me dicen que es totalmente normal y que siga usando el vehículo para que la caja de cambio se adecue y casi me tratan de loca... luego se quemo el pantalla de la radio touch a raíz de un sobrecalentmiento...después de todas esas fallas y luego de dos años de reclamos y malos ratos el Gte de post venta Felipe Castro Ditec lo Barnechea me dice que la única solución es que ellos vendan mi auto a un externo y que me dan 12 millones de pesos por un vehículo que pague más de 35 millones entre manutenciones y reparaciones traspasándome toda perdida!!!Mi experiencia con el lan Rover discovery sport 2016 ha sido pesima, el vehículo es defectuoso, y el personal no está capacitado para realizar la mantenciones ni reparaciones, el servidor post venta es un fiasco y lo único que quieren es que pasen los años y expire la garantía del fabricante para lavarse las manos ya que ellos tienen el monopolio de land Rover y Volvo en chile y hacen lo que quieren con los clientes!!!
Autor: A.S.
Publicado el Sábado, Marzo 17, 2018 - 18:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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