Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 06, Noviembre 2017
  • Número: 460028

Automotora Guillermo Morales

Cobro mayor al acordado

SEÑORES automotora guillermo morales

PRESENTE


Estimada comunidad,Hoy al dia 06/10/17 procedi a retirar mi vehículo a la reclamos.cl/empresa/automotora_guillermo_morales">Automotora Guillermo Morales tras efectuar la manutención de 20 mil kms de mi mistsubishi outlander y tuve la desagradable sorpresa que procedo a comentarAntes de acudir al concesionario cotice la manutención (vía teléfono) por un valor de 231.xxx pesos los cuales me parecían excesivos pero los acepte libres y soberanamente con el fin de mantener garantía. Al llegar a concesionario ubicado en Salvado 1406, providencia a dejar el vehículo volví a preguntar si la tarifa era la acordada por teléfono y respondieron que si, que era de 231.xxx y que podría variar levemente.Al momento de retirar el vehículo me encuentro que el valor era de 250.xxx pesos los cuales iba a pagar de forma molesta ya que era notoriamente mayor (no solo por el dinero sino que por el abuso de poder) pero cuando estaba en caja pensé en consultar y reclamar. Al acercarme al vendedor Don Juan Guillermo P. para preguntar, el me responde que el valor real es de 280.xxx pesos aprox y que se aplico un descuento de un 5% que da 250.xxx pesos aprox. Le comente que el valor inicial sin descuento alguno debería ser de 231.xxx pesos. Tras una pequeña discusión fue a consultar a su jefe, volviendo así con un descuento de 10% total quedando así un monto a pagar de 238.870 (monto que sigue siendo superior a lo acordado de forma inicial sin descuento)El llamado es a tener mucho ojo, reclamar si amerita, y hacer valer los derechos. Por suerte esos 8.000 pesos extras o incluso un poco mas no desarman mi presupuesto mensual, sin embargo me parece una falta de respeto al cliente, un mal rato para ambos (concesionaria y para mi) y una falta a la ética profesional.
Autor: J.N.
Publicado el Lunes, Noviembre 6, 2017 - 14:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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