Mal diagnostico y no entrega de informe

Lleve a inspección mi camioneta patente hlbs-67, ingresandola el 28/10 sg ot404725, retirando esta el 04/11, me informaron que el costo era $72. 000+iva y al momento de pagar me cobran $8. 000+iva adicionales por insumos (nunca lo informaron cuando consulte el monto a pagar) poco transparente, al momento de entregar mi camioneta esta se encuentra sucia, debo esperar que la laven, también se encuentra sin líquido refrigerante y la conducen sin este para entregarmela, la camioneta fue ingresada con 108. 991km y fue entregada con 109. 069 km es decir la recorrieron 78 km el dia 02/11 tengo registro del tag por vespucio norte y costanera norte, si la entregue el 28/10 que hizo todos estos dias si recien registra movimiento el 02/11? me dijeron verbalmente problema del radiador y culata, la lleve a un taller de confianza, donde me confirmaron que era limpieza del sistema de admisión y tuvieron que cambiar la culata por el calenton por andar sin liquido refrigerante, el cual tuve que pedirles.Condujeron mi camioneta donde informe que esta se calentaba por 78 km el dia 02/11 por vespucio norte y costanera norte, entregando esta el 04/11 sin liquido refrigerante y sucia, me cobran $8. 000+iva adicional al valor de 72. 000+iva que me informaron que debia pagar, pedi el informe tecnico que a la fecha aun no recibo, evalue mal el servicio, me llamaron e informe de todo esto sin ninguna accion de post venta posterior estando en antecedentes de esta situación y me dieron un mal diagnostico.