- Providencia, Chile
- 20, Junio 2018
- Número: 506962
Falla de propulsiòn,pèsimo taller.
PRESENTE
mi padre tiene un BMW 316i 2015 en impecable estado,lo maneja a lo caballero,el tema es que de un dìa para otro aparece Falla de propulsiòn,lo llevo a taller williamson balfour de bilbao 2245,lo recepciona Francisco Riesco,tiempo de diagnòstico 5 dias hàbiles,dieron Falla de turbo,tienen que encargar unos repuestos que no estàn en Chile y se importan desde Alemania,los supuestos repuestos son sellos y tuercas,piden $89.000 para poder importarlos,se les hace transferencia (empresa premium y pide adelanto? no entiendo),el presupuesto es de $890.000,el vehìculo estuvo 1 mes y 1 semana mi padre llamaba y lo pateaban para todos lados,la dehesa,luego de nuevo bilbao y era casi imposible ubicar a Francisco Riesco,que los repuestos llegan,que ya van a llegar,que se mandaron a fabricar y todos esos cuentos chinos,supuestamente los repuestos llegaron el jueves 14 de Junio del 2018 y el martes 19 Francisco manda un correo explicando que no funcionaron los repuestos y que hay que cambiar el turbo,adjunta nuevo presupuesto y asciende a 2..900.000 turbo màs mano de obra,una locura,se rechaza el presupuesto y se va retirar el auto hoy mièrcoles 20 de junio 2018,me atiende Francisco,rechazo que me laven el auto,lo ùnico que querìa era llevarme el vehìculo,pero la guinda de la torta fue que lo reviso y tenìa una tremenda raya en la puerta del copiloto,Francisco Riesco revisa la orden de ingreso,hace un par de llamadas y me dice que ellos van a responder,se lo pido por escrito y me da un papel en el que se establece que ellos van a reparar esa raya,pero con el pèsimo taller y servicio post venta no quedan ganas de llevar el auto de nuevo para reparar esa raya,dice que lo hacen en 5 dìas hàbiles,que en tiempo de Williamson Balfour es un mes mìnimo,no recomiendo PARA NADA EL TALLER,quieren dar imagen de premium y son del monton.
Autor: J.A.