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Nunca Me Contactaron Ni Dieron Alguna Explicacion

17 Febrero, 2016 - 11:10
al retirar mi vehículo peor ni siquiera encendió, al momento de pedir un presupuesto no lo quisieron dar, me apartaron para explicarme lo que tenia llevándome al taller, donde hay mucho ruido y autos, el operario de corbata, no me dio opción para que me lo arreglaran, queriendo que yo me desespere, para que luego el me haga una oferta para comprarme mi auto, por una cantidad realmente ridícula 1.500.000, al ver esta situación casi de mafia, retire mi vehículo, mas averiado de como lo ingrese y muy decepcionada y desconforme, la empresa nunca me dio la opción de reclamo, me hicieron esperar en la oficina y después de 20 minutos me llevaron a taller para hablarme de forma muy discreta, el mecánico que me asignaron, si se notaba con ánimos de ayúdame he insistía que no perdía nada si pedía un presupuesto, pero tomaba silencio cuando el ejecutivo de corbata lo interrumpía diciendo que el auto no tenia arreglo al pedir el presupuesto de cuanto salía el arreglo, se negó a dármelo diciendo que me saldría como 4 millones y si tenia la plata, que mejor lo venda, y que hasta el me lo podía comprar. (después me entere que ellos comprar autos a clientes desesperados a costos bajos y luego los venden en su valor real, mafia)
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 01, Febrero 2016
  • Número: 363358

Automotriz Salfa

Entregue mi auto andando y me piden lo retire con grua cama

SEÑORES salfa sur

PRESENTE


el 28 de diciembre 2015 fui a dejar mi vehículo al taller de salfa sur puerto Montt, y luego de pasar un mes me dicen que tiene problemas a la culata que el arreglo es muy costoso dinero con el que no cuento, les informe que lo retiraría del taller me indican que me llamaran, para retirar el vehículo, cuando me llaman me dicen que tengo que sacarlo con grúa cama del taller por que tiene problemas con la caja de cambio, además de cancelar los servicios otorgados tengo que pagar por una grúa cama, yo ingrese el vehículo, andando de mi casa al taller, con el problemas de fuerza, que se encuentra en modo de emergencia, por lo que lo mas razonable es que me lo entreguen en las mismas condiciones que yo lo entregue además el auto no tenia problemas en la caja de cambio y nadie me informo que trabajarían en la caja de cambio, envié carta de reclamo al gerente General y al jefe de sección pero no me han dado noticias de mi caso, el auto no fue desarmado de motor por lo que no entiendo porque ahora el vehículo tiene que salir en grúa.
Autor: C.M.
Publicado el Lunes, Febrero 1, 2016 - 14:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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