- Quinta Normal, Chile
- 29, Diciembre 2019
- Número: 636392
Mala atención y deficiencia en clases.
PRESENTE
Me matriculé en sede Santiago centro (Manuel Rodriguez 15) el día 11 de octubre de 2019, me dijeron que mis clases iniciarían el 21 del mismo mes, sin embargo, debido al estallido social me fueron aplazando el inicio del curso, lo cual es completamente entendible ya que es algo que escapa de su poder, mas cuando inicié mis clases teóricas, siguieron habiendo inconvenientes. Había días en que nos cancelaban o confirmaban las clases a menos de 1 hora antes del inicio de la clase. Un viernes, específicamente, no recibí llamado de que la clase se cancelaba, asistí a la sede y estaba cerrado, llamé a la puerta y al teléfono de la sede y nada. El lunes pregunté y me avisaron que no habían hecho la clase. Aparte, el curso por el que pagué, ofrecía clases de 120 minutos, las nuestras las redujeron a 60 minutos, pasaban el contenido súper rápido y básicamente las clases no fueron lo que prometían en el papel (si bien el problema social no es problema suyo, tampoco es nuestro, y si ellos ofrecen determinado servicio y nosotros pagamos este, es su responsabilidad encontrar la manera para otorgarlo como corresponde). Terminé mis clases prácticas el 07 de diciembre. Cuando fui a dar el examen psicotécnico, la chica de recepción me dijo que debía esperar hasta las 12 (no podía dejar la recepción sola y debía esperar a su compañera), esperé, dada las 12 la chica no me llamó ni nada, estaba su compañera sola en recepción, esperé más de una hora y nada. Cuando reclamamos porque llevaba más de una hora esperando, la otra chica dijo que tenía que esperar que llegara su compañera (la que me atendió en primer lugar) para poder dar el examen. Al final quien me tomó el examen fue el jefe de la sede después de hacer un reclamo (llegué antes de las 12 y me fui de la sede cerca de las 14 para dar un examen que dura menos de 10 minutos). Esto fue el 13 de diciembre, aprobé y firmé los resultados del examen psicotécnico ese día y a día de hoy (29 de diciembre) aún aparece en el sistema que tengo pendiente el psicotécnico, tampoco me dijeron si me daban algo que comprobara que aprobé el curso ni nada. Pésima atención y servicio, me inscribí en esa autoescuela por el "prestigio", pagamos una suma de dinero alta para la calidad del servicio que me otorgaron. Definitivamente no recomiendo esta autoescuela, y sí, autoescuela porque investigué pensando en que quizá era la sede la Mala pero hay muchos reclamos hacia Automóvil club de Chile, de verdad es decepcionante la atención y las clases.
Autor: K.C.