Automóvil Club De Chile

Falta de respeto y mala atención

Autor reclamo

Muy Malo

10 Febrero, 2020 - 15:30
Hola buenas tardes , no e recibido ninguna respuesta sobre el problema
Reclamo original:
automóvil club de chile
falta de respeto y mala atención
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En Copiapó, Copiapó, Chile
Viernes 24, Enero 2020
Número de Reclamo: 642819
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES automóvil club de chile

PRESENTE

Hoy 24/01/2020 llamé por teléfono para solicitar un reembolso de un dinero que fue pagado por el examen y fotografía que debía rendir en la municipalidad, lamentablemente este examen no fue rendido por problemas de salud y por traslado a otra Región. Esto también fue enviado por correo a la sede de independencia adjuntando los documentos. lamentablemente la persona que habló hoy conmigo Iván Salinas fue bastante irrespetuoso y mal educado, no me dejo explicar y me interrumpía constantemente, además afirmo y fue tajante en decir que no respondería el correo que había sido enviado, finalmente colgó el teléfono.Debido a esto es que exijo una respuesta de parte de la Escuela de Conducir y el reembolso del dinero pagado por examen que no se rindió.
Autor: V.D.
Publicado por: IP 190.47.127.80 el Viernes, Enero 24, 2020 - 20:46. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Calama: La única opción que se me entregó fue dejar de ir al curso porque no había más disponibilidad de fechas ni de tutores, además la empresa no se comunicó para hacerse cargo del reclamo oficial que envíe mediante su página web, sino que fui yo quién tuvo que llamar para informar que ya no asistiría porque tuve la decencia de pedir que se le avisara a esta persona que no acudiría a sus clases para que tampoco perdiera su tiempo. Al realizar dicho trámite, la persona con la que me contacté por teléfono tampoco tuvo una actitud servicial ni disposición para solucionar la situación, siempre recalcando que la escuela no me devolvería el dinero (aún cuando le mencioné que mi intención no era obtener reembolsos porque sabía que se especificaba en el contrato y sólo le pedía que mi reclamo fuese tomado en cuenta porque no me parecía la manera correcta de dictar clases). Incluso se dio el tiempo de contestar otro teléfono, haciéndose cargo de dicha situación y dejándome en espera por más de 5 minutos.
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