- Cerrillos, Chile
- 20, Octubre 2014
- Número: 301058
Cobro indebido
PRESENTE
Resulta que con fecha 16 de Octubre de 2014, cancele una boleta de reclamos.cl/empresa/autopista_central">Autopista Central por $12.319, luego el día Domingo pase por la autopista y me sonó el tag como deuda vigente(2 bip).Entre a la pagina de la autopista y me encuentro con la sorpresa que tengo una boleta vigente por $19.463, me pareció raro porque no había transitado tanto por este lugar.Procedí a descargar el detalle de dicha boleta adjunto en planilla excel y sume todos los pasos por los pórticos, lo que me da un total de $6.974. me comunique con el call center y la operadora me informa que mi deuda es de $7.144. ya que a los $6.974 le sumaron $140 por mora en el pago de la cuenta anterior y me dice que entre al servipag y cancele la deuda total por tag. Le consulte a que se debía la diferencia y no me supo explicar dándome 3 veces la misma respuesta(pague por el servipag.........).A lo que quiero llegar es a que pongan atención y revisen el detalle de lo que cancelan porque a cualquiera le puede pasar que le hagan un Cobro excesivo y es así como se llenan los bolsillos de dinero cobrado indebidamente, en mi caso $12.000 de diferencia.
Autor: J.M.