Devolución dispositivo tag

Buenas tardes,A través de la presente, me estoy dirigiendo a ustedes con la finalidad de que puedan pensar en lo que actualmente esta viviendo nuestro país y no sean capaces de modificar la plataforma virtual para solucionar nuevos requerimientos de la actualidad, tal como la devolución de dispositivos tag; hay otras autopistas que retiran los dispositivos en domicilio con un recargo extra, lo cual cada cliente ve su conveniencia, ustedes aludiendo que tienen 10 años de servicios, no son capaces de tener personas idóneas que piensen que los tag se devuelven o en dar soluciones a los nuevos requerimientos de clientes.solicito que se contacten a la brevedad dado que necesito devolver mi dispositivo del cual esta siendo mal utilizado por el actual dueño del vehículo, del cual ustedes como empresa contratante están traspasando los problemas a sus clientes por la inoperancia de personas a cargo del servicio al clienteSaludos