No dan posibilidad de usar pase diario comprado con antelación porque no recibieron aviso . fue dura

Compré un nuevo vehiculo y debí usarlo para transitar por autopistas durante un dia, en plena contingencia, por viaje urgente al sur sin haber tenido tiempo de comprar el TAG (ya que implicaba ir vespucio norte a mi horario de salida del trabajo, cuando ya , por las protestas era imposible transitar por Santiago. Yo disponía de un pase diario previo comprado y no usado. Trate de llamar el dia previo al teléfono que dan cuando hay un pase comprado en COPEC para activarlo pero no tuve exito. En los dias posteriores a mi viaje, desde el dia 5 luego del tránsito revise varias veces la pagina de pase diario.cl para detectar los cobros que debían aparecer. No aparecía ninguno. Hasta que al dia 24 me llega una notificaciond de COSTANERA NORTE sobre el Tránsito sin TAG. Me dispuse a pagar ya dando por hecho que ahora si podria hacer uso y activar el pase que tenia (tengo el numero serial) . Pues grande fue mi sorpresa cuando en pasediario me dicen que no. Que a lo mas que puedo aspirar es a que me devuelvan la plata pero que no puedo activarlo para pagar el tránsito. Que ahora ya es una infracción y una multa. La persona que me atiende en pase diario fue muy amable, enetendió mi situacion, PERO me dijo que no podia hacer nada. Me sugirió llamar a Costanera Norte lo que hice al día siguiente (27/XI)/2019) . En Costanera Norte le explico todo lo anterior a la persona que me atiende al telefono y básicamente, no me da solucion alguna. El pase comprado con antelación que tengo no lo puedo usar, tampoco puedo pagar atrasado. Le pregunto porque entonces me mandan un mail para avisarme del tránsito sin TAG, ya fuera de fecha en que ellos permiten que se pueda pagar y donde adermás me mandan el link de pasediario.cl. Me responde que no es obligacion de la autopista avisar de tránsitos sin TAG. le pregunto para que mandan mail cuando ya la información no va a servir a solucionar el problema y básicamente su respuesta es la misma. En suma, Por un simple tránsito sin TAG a las 6 y media de la mañana un día feriado, en plena contingencia, que quiero pagar, que siempre he querido pagar, seré multada por mas de una Municipalidad, ademas de tener que pagar el tránsito atrasado quizas con que nivel de intereses. Y todo esto lo permite la Ley, que favorece impunemente a empresas que ponen condiciones abusivas a los usuarios. En mi caso lo que considero abusivo es no me permiten usar un pase diario comprado con antelación sino es solo con las extrardinariamente restrictivas condiciones con que ellos lo permiten y que tampoco me permitan pagar el tránsito atrasado atendiendo a que ellos mismos se demoran en poner a tiempo la información en la página web. Estimo que a lo menos despues que son capaces de constatar un tránsito sin TAG deberían dar a lo menos 30 dias hábiles para pagar. Si el retail paga a 90 0 120 dias a sus proveedores }, el ciudadano comun y corriente tiene solo 20 días corridos para pagar un tránsito?. No es esto ofensivamente abusivo? Espero que nuestros Diputados y Senadores sean capaces de cambiar estas leyes que permiten estos abusos sistemáticos a los ciudadanos por parte de las empresas de Servicios y tantas otras. Por parte de la empresa Costanera Norte pésimo Servicio. Cero empatía y sí mucha soberbia y displicencia de parte de la persona que me atendió. Cuando le pedí que me indicara como podia acceder al registro de la conversación grabada, no me indico ningun número de reclamo pese a que se lo pedí. Me respondio que no asignaban numero de reclamo. Solo me dió su nombre. Razones de la empresa expresó.