- Rengo, Chile
- 01, Septiembre 2021
- Número: 839264
Sernac Falta de criterio en cobro peaje
PRESENTE
Buenos días, hoy 1 de septiembre de 2021, me he equivocado en entrar a Talagante y lo he hecho en entrada al monte. Pago $1.500 pesos y le pregunto al cajero si existe alguna forma de no volver a pagar ya que tenía que ir a Talagante y me pase, el .e responde que no y al salir de nuevo a la autopista me cobran de nuevo $1.500 pesos. Hablo con la señorita que está en caja y me come ya en forma prepotente que debo pagar y de ríe. Le cuento que no soy de Santiago y que no sabía y si puede llamar a algún supervisor y me dice que no puede. Este reclamo lo hago ya que tuve que pagar $3.000 pesos en lapso de 3 minutos. Deberían tener criterios para aplicar en estos casos,ya que tenía el boleto de ingreso reciente hace 1 minuto al monte. No digo que no cobren pero cuando alguien se equivoca de entrada a un pueblo. por favor apliquen criterio y levanten la barrera y no hagan que la persona pague de nuevo.Muchas graciasQuedo atento a respuestasAtteFredy Duarte
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan los 3 mil pesos o los mil quinientos que me cobran de nuevo.
Autor: F.D.