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Respuesta Autopista Vespucio Norte Sobre Robos En Hora Punta

30 Diciembre, 2013 - 16:50
Junto con saludar, te informamos que esta Sociedad Concesionaria cumple con todas las medidas de seguridad contempladas en su Contrato de Concesión, las que están orientadas a prevenir y evitar incidentes. Si bien, lamentamos la situación que nos expones, señalamos que nuestra Concesionaria no está facultada para actuar frente a estos hechos delictuales, por tanto son los organismos competentes, como Policía de Investigaciones o Carabineros de Chile quienes pueden repeler estos hechos.


Sin embargo, al detectar personas dentro de Autopista tratando de cometer un ilícito, se informa inmediatamente a Carabineros para que tomen las medidas correspondientes para el resguardo de la seguridad de nuestros usuarios



Saluda atentamente



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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 20, Diciembre 2013
  • Número: 267588

Autopista Vespucio Norte

Robos en hora punta

SEÑORES autopista vespucio norte

PRESENTE


El día de ayer me robaron mi cartera de mi auto en la autopista Vespucio norte, antes del paso nivel El Salto.Fue un incidente muy lamentable porque fue a las 18 h, justo la hora del taco. agradezco que al llamar al servicio SOS de la autopista, fueran a orientarme y me llevaron a la comisaría de El Salto.sin embargo, luego he hablado con otras personas y me han dicho que este tipo de Robos son comunes en esa zona a esa hora y especialmente a mujeres que conducimos solas. Por este motivo y dado que la autopista es concesionada y harto que nos cobran con el TAG! sugiero y me gustaría ver implementadas mayores medidas de seguridad en ese sector,como por ejemplo cerrar el acceso a la autopista en zonas altamente peligrosas, como parece ser el sector de El Salto, por la cantidad de Robos que suceden en la autopista. Otra opción sería resguardar con guardias de seguridad u otro sistema, a las horas punta, para evitar que delincuentes ingresen a la autopista y roben a los autos que transitamos por allí y lo hacemos lento por los enormes tacos que se forman a esa hora. Espero confiada en que se tomen algunas de estas medidas para evitar, de parte de la Adminsitracion de la autopista que sucedan más robos. Una como conductora debe prevenir, ciertamente, pero también espero que se tomen medidas estructurales de mejoramiento de la seguridad. Saludos cordiales y gracias.
Autor: I.P.
Publicado el Viernes, Diciembre 20, 2013 - 13:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Autopista Vespucio Norte:

Los principales motivos de reclamo son: cobros indebidos, acoso telefónico y llamadas reiteradas. Estos motivos representan el 81,25% de los reclamos, siendo el acoso telefónico el más frecuente con un 43,75%, seguido de los cobros indebidos con un 31,25% y las llamadas reiteradas con un 6,25%. Esta tendencia es preocupante, ya que se evidencia una falta de respeto hacia los usuarios de la autopista, además de cobros indebidos. Se recomienda a la administración de la empresa que revise su política de cobranza y que tome medidas para mejorar el trato hacia los usuarios.

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