- Independencia, Chile
- 01, Junio 2017
- Número: 434368
Cobros indebidos y sin fotos de respaldo
PRESENTE
Estimados,El detalle del caso es el siguiente, me llega cuenta por Cobro TAG Vespucio Sur y al verificar en su página cual es el detalle de los pórticos cobrados, estos corresponden a tránsitos que jamás realicé y en horarios en que mi vehículo se encontraba estacionado dentro de las dependencias de mi trabajo.Inmediatamente llamo al Call Center para solicitar me envíen al correo las fotos que respalden dichos Cobros a lo que indican que no tienen respaldos y que sólo pueden ingresar reclamo N° 26853 con un plazo de respuesta de 15 DÍAS HÁBILES... una total burla y encima la boleta detalla ítem de Cobranza e Interés por mora cuando esta vence en 15 días a futuro.Por último, el ejecutivo me sugiere que la única alternativa es ir a las oficinas de Vespucio Sur y solicitar las fotos SIN CERTEZA de que las tengan y/o muestren.De modo que, dejo registro de mi problema de Cobros indebidos que al parecer es una práctica recurrente con esta autopista.
Autor: A.D.