Reclamo por descuento no autorizado y solicitud de reverso

Reclamo por Descuento no Autorizado y Solicitud de Reverso InmediatoEstimados señores de Banco Falabella Chile,Me veo en la obligación de dirigirme a ustedes con suma indignación para manifestar mi total desacuerdo y molestia ante una práctica que considero abusiva, arbitraria y desmedida. He sido informado, a través de un ejecutivo virtual, que el banco está facultado para debitar directamente de mi cuenta corriente cualquier valor de documentos impagos a su vencimiento. Este proceder, realizado sin previo aviso ni la búsqueda de una solución alternativa, es completamente inaceptable.Quiero dejar en claro que esta acción ha generado un grave perjuicio en mi situación financiera, especialmente considerando que me encuentro en pleno proceso de cambio de casa. La falta de comunicación y transparencia en este tipo de procedimientos resulta inaceptable y perjudicial para los clientes.solicito de manera urgente el reverso inmediato de este descuento y la negociación de un pacto de cuotas que resulte razonable. Además, quiero informarles que de no recibir una respuesta favorable y pronta, procederé a presentar un reclamo formal ante el Servicio Nacional del consumidor (sernac). Esta situación no solo afecta mi confianza en la institución, sino que también podría ser considerada una práctica comercial abusiva y arbitraria.Es imperativo que el banco revise y exponga adecuadamente este tipo de procedimientos para evitar futuros malentendidos y asegurar una relación más justa y transparente con sus clientes. La metodología empleada actualmente debe ser publicitada de manera clara y accesible para todos los usuarios.Espero una respuesta y solución inmediata a mi solicitud. De no ser así, me veré obligado a tomar las medidas necesarias para proteger mis derechos como consumidor.Atentamente,JVB