Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Las Condes, Santiago, Chile
  • Jueves 27, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 235681

Banco Bbva

Error en cobro y publicación en dicom

SEÑORES bbva

PRESENTE


BBVA me ingresó al Boletín Comercial el 25/09/12 por error, los montos que figuran publicados el con vencimiento el 14/03/12 los pagué en su totalidad el 29/03/12. De este perjudicial Error y daño personal sólo me vine a enterar cuando quise pedir un préstamo de consolidación de deudas y luego de varios rechazos me di cuenta de que a pesar de estar al día con todos mis pagos mensuales, efectivamente figuraba en el Boletín Comercial (DICOM) por unos montos que no tienen ninguna explicación, los mismos ejecutivos han reconocido que éste ha sido un error. Mi sorpresa fue aún mayor cuando luego de acercarme en 4 oportunidades a sus oficinaslos ejecutivos siguen sin entender cómo se generó ese cobro puesto que mis compromisos figuran al día en sus sistemas, tampoco me han podido dar ninguna solución y solo muestran confusión y desentendimiento cuando acudo a pedir ayuda. El ejecutivo a cargo de mi crédito de consumo, Gastón Cerda, no contesta mis correos y no se hace responsable de este perjudicial error.

Esto me impide acceder a cualquier tipo de crédito, arriendo, acuerdo comercial, ya que mis papeles aparecen manchados y estoy pagando un costo muy alto por un Error del reclamos.cl/empresa/banco_bbva">Banco BBVA sin solución.

Cualquier ayuda será recompensada.

Autor: V.A.
Publicado el Jueves, Diciembre 27, 2012 - 19:30. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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