- Las Condes, Chile
- 05, Enero 2017
- Número: 411714
Cobro indebido en mi cuenta corriente
PRESENTE
En el contexto de mi otro reclamo (seguro inactivo), de la nada se me cobraron cuotas del seguro nuevo a mi cuenta corriente, sin mi autorización, por una suma cercana a los 80.000 y el banco pretendía que yo ademas de los 120.000 que había pagado por un seguro q no existía, que me habían cobrado de mi cuenta 80.000 , pagara otros 100.000 para hacer activo mi seguro, el cual como comente, contaba con toda la documentación correspondiente y por error de ellos no estaba activo.Es decir, que gastara en total 300.000 mil aproximadamente para que ellos eventualmente me devolvieran las 200.000 que me cobraron en forma indebida.Cero confianza en el banco, poca seriedad. Afortunadamente los abonaron a lo que debía pagar para "hacer activo" mi seguro, lo cual me parece insólito ya que yo he pagada mensualmente una prima muy similar a la que correspondía y que error del banco, no era de la póliza que correspondía.No tomen seguros con BBVA, son poco trasparentes, poco serios y ademas tienen el descaro de decirte " ellos han tenido toda la disponibilidad para resolverlo", no hay poca disponibilidad pero de que sirve si hay un problema que ellos no solucionan. No es culpa mía que ellos erraran en poner números en el computador. Si fuera al revés no dudarían de embargarme o cobrarme intereses.Ademas tienen el descaro de decirme que por las molestias " no me van a cobrar los intereses de las cuotas del seguro nuevo" . Mínimo una indemnización por las 3 semanas con el auto malo, las horas de tiempo perdida y el mal rato.
Autor: M.B.