Fraude en mi cuenta corriente.

El día 18 de mayo recibí una llamada supuestamente desde el Banco, hoy no dudo que sea gente de la misma Institución ya que sabían demasiados datos personales, hasta números de mi tarjeta de crédito, dirección de mi trabajo, etc. De acuerdo a la información me harían una devolución por concepto de cobros de mantención de cta cte, lo que no me pareció raro ya que inicialmente mi cta era sin mantención y luego unilateralmente me comenzaron a cobrar. Me enviaron un mensaje de texto de los que envían desde el banco y me pidieron un código, bueno a partir de eso comenzó el calvario, sin tener tener ellos mis coordenadas ni tarjeta de débito, pidieron un abono cercano a los $ 10.000.000, con ello hicieron transferencias y pagos de cuentas. Esto con un sistema que yo ni siquiera conocía BBVA PASS, para instalarlo se necesitan las coordenadas, las que yo tengo siempre en mi poder y no la llevo a ningún lado, Yo no sé quien les da el derecho a aprobar un abono en línea sin comprobar si efectivamente era la titular, además de que en un día se hicieron 17 operaciones, $ 10.000.000 en transferencias y lo demás en pagos y compras de altas sumas, me robaron a mí $ 1.800.000, El Banco se defiende como gato de espalda y busca argumentos para no responder, el último fue que en mi computador había un virus insolito, ósea todos son responsables de la vulnerabilidad de su sistema menos ellos. Yo mantengo mis cuentas ordenadas y nunca he pedido un prestámo. He realizado todas las gestiones , hice la denuncia en carabineros y envíe toda la documentación al Banco, solo atienden vía mail, no hay ninguna oficina donde den la cara , realmente estoy muy decepcionada de esta institución, es un robo a mano armada, tengan por seguro que lo dilatarán hasta que comiencen los cobros del " Abono" NO SOLICITADO POR MI, les da lo mismo mientras reciban sus lucas. El caso lo llevaré al sernac, superintendencia de Bancos y si es necesario a la televisión. He avisado a todos mis amigos y conocidos de la vulnerabilidad de la seguridad de este Banco.Por último mi ejecutiva ni siquiera da luces que existe, mientras no sea de beneficio para ellos te dejan en indefensa.