Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 04, Noviembre 2012
  • Número: 229936

Banco Bci

Cobro indevido

SEÑORES banco bci

PRESENTE


queria manifestar mi reclamo en contra de ustedes, con respecto de un cobro que se me esta efectuando por algo que nunca he usado.ya que me obligaron hacer apertura de una cuenta corriente , por un prestamo solicitado, la ejecutiva dijo que era necesario abrirla , para obtener el persatamo y sus explicaciones fueron que el prestamo se depositaba en esa cuenta y que una vez sacado el total del prestamo y no utilizabamos la cuenta no tendria ningun valor y en un año se cerraria la cuenta , pero sin embargo pasndo 18 meses me llega un aviso al domicilio que se debia 219.000 pesos sin explicar a lo que se debia. me dirigi a la sucursal donde solicite el prestamo ubicada en av. la dehesa y la ejecutiva que nos atendio y nos gestiono el prestamo ya no trabajaba ahi por otra ejecutiva ella me explico que el saldo que salia en la cuenta era de un sobregiro que supuestamente hicimos en la cuenta ,cosa que nunca sucedio ya que nunca utilizamos la cuenta, desconforme me retire de ahi y de ahi me mandaron a agustina ya que el monto tenia que cancelarlo en la sucursal de agustinas, por lo cual me dirigi allá y ahi me dirigiron que era por mantencion de la tarjeta , y que tenia que cancelar el monto ya mencionado , explico brevemente que cuando cancelaba la cuota del prestamo solo me salia el valor de la cuota del prestamo y se cancelaba de forma directa al banco, por lo que no tenia conocimientos de los cobros extras que se me iban acumulando , por que pensaba que la cuenta estaba cerrada ,.por tercera vez me dirigi a agustina para cancelar la cuenta y queria que me dijieran claramente de que se trataba la deuda y me dijieron que ya no se podia ver ya que la cuenta estaba cerrada , y que probablemente era lo ya mencionado (Mantencion tarjeta).Me parece poco serio que un banco tan conocido entregue distintas versiones de un cobro que no se que se trata ni tampoco al momento de solicitar este prestamo no se me halla explicado, ademas fui super responsable en cancelar mis cuentas , si tomo un prestamo es para pagar en cuotas mas livianas , no para que al final me entreguen un monto que se me hace dificil de cancelar y es mas que me hagan ir a otra sucursal a arreglar el problema siendo que el banco no responde como debiera serse en cada sucursal .Estoy demasiado molesto, me siento engañado y estafado , no hay nadie que me responda por lo sucedido , yo llegare hasta las ultimas concecuencias para que me respondan lo que sucedio.Es mas ire a la superintedencia de los bancos , para saber mis derechos y poner demanda si es necesario , por *****a .Espero una pronta respuesta .Mi Numero de Telefono es 2161350- 09-99036656.Correo [email protected] L. Jerez.
Autor: D.L.
Publicado el Domingo, Noviembre 4, 2012 - 22:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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