Falta de compromiso con los clientes, y muy mala gestión para problemáticas.

junto con saludar, quiero poner un reclamos formal, por empresa de bancos BCI, el cual no me ha dado solución de mi deuda hace mas de siete años, el cual yo voy reiteradamente a buscar una solución, para pagar mi crédito cae, el cual solo se tiran la pelota de una lado a otro, no se que falta en la empresa si falta de compromiso con el cliente, seriedad, o conocimiento.estudie con el crédito cae, en centro de formación técnica santo tomas, este hizo un pre pago al banco de una suma de $800.000, el cual no se si esta reconocido por el banco, ademas yo cancele todas las cuotas atrasadas a dicha institución, el cual tengo todos los boletines, mi caso lo llevaba don JORGE BRON, el cual ya no esta en la empresa, para que se vayan imaginando del tiempo que hablo.en el 2012, llego a mi casa una demanda de embargo el cual sucursal me demandaba por una suma de un millón y fracción, se cancelo todo lo adeudado que figuraba atrasado, luego mi caso paso a NORMALIZA, el cual en estos momentos me lleva mi caso la sra DORIS GALLARDO, la cual me ha hecho hacer el loco por la tesorería nacional, santo tomas, el mismo banco, y no da ninguna solución,me imagino que deben entender mi molestia, llevo mas de dos años trabajando como honorario, y jamas me había retenido mi devolución de renta, el cual en este año 2015, me llevo la gran sorpresa de que me habían descontado una suma de 574.00 de tesorería, he pagado bastante para que aun sigan con la sin verguensura que sigan llamando de normaliza cobrando un monto de no se cuantas UF, según lo que me informaron en el banco que yo figuraba con una deuda de 860.00 mil pesos, y que tenia que cancelar en tesorería, fui a tesorería y no figuro con ninguna deuda, así que por favor un poquito mas de seriedad, y mas compromiso, espero tener una respuesta a mi petición, ojala la hagan el cual estoy esperando que me llame el encargado de créditos cae el SEÑOR ALFONSO DIAZ, Y JAMAS LLAMA, NI CONTESTA SU TELEFONO, HACE MAS DE 5 AÑOS QUE LO ESTOY LLAMANDO, PARECE burla.SALUDOS.ATENTA A SUS COMETARIOS.