Puras mentiras en la compra de un repuesto

tuve un siniestro por un asalto ,robo del vehiculo di aviso a carabineros y la compañia,todo lo que corresponde lo encontraron 31 J. 2015, lo ingrese a taller pits autos 04-08 2015 se encuentra en 10 de J. el numero de siniestro,6052943 lo recibio don I. miranda,el dia jueves , me llamo don P. perez liquidador, me comento que abia dado la orden para la compra de todos los repuestos nuevos y el asiento delantero isquerdo que me robaron y me colocaron uno que no coresponde al chasis del auto y en muy malas condiciones,y el saiento habia que exportarlo, todo bien,el dia 17 agosto llame a don P. y me dijo que el auto estaba avansando en su reparacion , y el asiento lo estaba complicando exportarlo porque el taller, no sabia, como hacerlo,pero que me ofrcia 5oo,ooo mil pesos por indemnizacion, lo cual lo rechace, el dia 24me fui al taller y mi auto le estaban reparando piesas malas, lo cual le pregunte al jefe de taller I. M. encargado de mi auto que hace muy mal su trabajo , no abisa y no contesta el telefono,me respondio, que don P. perez, nos ordeno reparar todo lo que podamos y el asiento los dio la orden de no comprarlollamo nuevamente a don pablo, le pido la explicacion , me dice que la compañia puede reparar las piezas de los vehiculos, lo cual no acepte y le dije que yo queria repuestos nuevos i originales, y el asiento igualy me dice que mañana 25 agosto mandara la orden de compra para exportar el asientopuse un reclamo a don F. R. gerente de siniestro, me comento que me iba a comunicar con el jefe delos liquidadores don M. campodonico, lo cual se contacto conmigo pero no me dio ninguna solucion,fui a poner un reclamo al sernac y a la superintendencia de vapores y seguros, seguire hasta las ultimas cosecuenciasdon M. gatizua gerente de dseguros bcidon F. R. gerente de liquidadoresdon mariocampodonico jefe de los liquidadoresdon P. perez liquidadorninguno de estas personas a sido capaz de resolver mi problemadel 04 de agosto hasta hoy 02 de septiembre