Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 06, Agosto 2016
  • Número: 390133

Banco Bci

Mala atencion del liquidador y taller

SEÑORES bci seguro automotriz

PRESENTE


De mi consideracion: Tengo un seguro con vuestra empresa desde el dia 10 de junio del presente ano,con numero de poliza : wp 7777830. lamentablemente tuve la Mala suerte de tener que utilizarlo por mi auto NISSAN MARCH patente HZKL81 por un golpe en las puertas ,derivandome BCI al taller Hernandez Motores que esta en el Camino Internacional en Vina del Mar. Mi auto estuvo en ese taller cinco dias sin que el liquidador sr. Jose Solis lo revisara siendo que segun lo que me dijeron en call center BCI, es que el tenia que haberlo revisado dentro de las 48 hs una vez ingresado el auto. Posteriormente me llego un mail de la compania corroborando esta informacion. Solamente cuando yo retire mi auto despues de esos cinco dias, y amenazando con llevarmelo a otro taller por cuenta mia, ai recien empezaron a llamarme. diciendo que el presupuesto habia sido aprovado. Todo esto sin que yo hubiera hablado ninguna palabra con el sr liquidador. El sr Jose Solis llamo una vez a mi cel, no alcanze a contestar y le devolvi la llamada ,cosa que este sr jamas contesto, no se si se habra ofendido ..... ahora yo me pregunto si este sr es dueno o tiene alguna participacion gerencial en la aseguradora porque de otra forma no me explico el poco profesionalismo. Por otro lado el taller tambien deja harto que desear, empezando por la recepcionista , jamas nos llamaron del taller para decir que el auto estaba listo mi marido tuvo que ir varias veces en persona. Ademas primero me dieron una cifra de deducible de $ 152300 la cual como yo no cuento con cuenta corriente tuve que hacer malabares para llegar a un cajero automatico, Hernandez Motores esta localizado en un lugar de muy dificil acceso para ir a pie. Llegue con el dinero a retirar mi vehiculo, y me dijeron que no salia eso sino que sali $182300. Ahora bien yo no estoy reclamando del cobro ya que cancele como corresponde, lo que yo estoy reclamando es la falta de profesionalismo de dicho taller porque hasta se rieron, yo creo que como clienta merecia un poco mas de respeto por parte del taller y del liquidador. En vista de todo eso yo doy por caducada mi poliza ,ya que de que no seguire con uds. atte Anna Katia Roa Diniz rut. 12164xxx-x
Autor: A.R.
Publicado el Sábado, Agosto 6, 2016 - 13:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Banco BCI - Mala Atencion

No Resuelto No Resuelto. Y ya no me interesa, ahora me presionan para que saque un credito hipotecario estoy preaprobado , tambien me presionan para que tenga cuenta digital bci para que no entiendo, primero me niegan productos del banco y ahora ofrecen cosas que no necesito.
Esto es lamentable, el banco es un mal nesesario.
Atte : Emilio Naranjo

Banco BCI - Cta Mach no se me hace el reintegro de mi dinero

Sernac No Resuelto Ningún Resultado Positivo. Me derivaron a ir a Reclamos.cl para hacer la solicitud de mi reembolso.
También haré la denuncia al Sernac

Banco BCI - bloqueo de tarjeta vigente

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Banco BCI - Llaman demasiadas veces

No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando y llamando

Mach - Tarjeta inutil

Sernac Resuelto Resuelto. SOLO DENUNCIANDO A LA EMPRESA MACH DE BCI AL SERNAC PUDE TENER UNA RESPUESTA.
INTENTARON NO DEVOLVER EL DINERO POR TODOS LADOS... PERO FINALMENTE SE DEVOLVIÓ.

Banco BCI - Cobro de interes compra en cuotas sin interes

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Banco Bci Mach - Transferencia Internacional NO RECIBIDA POR DESTINATARIO

Sernac No Resuelto No Resuelto Banco Bci-mach No Muestra Documento De Recepcion En Argentina. Hoy 29/01/24 todavía continuo SIN SOLUCION y la empresa de Argentina ( destinataria de transferencia internacional realizada a través de Bco. BCI-MACH con fecha 15/12/23) me acaba de COBRAR por 2da vez el monto que NO RECIBIERON desde el 15/12/23 en su Banco . Desastrosa la atención del Banco BCI con su producto MACH Cta Corriente . Es DESESPERANTE HABLAR CON MAQUINAS VIRTUALES que solo responden lo que tienen grabado, 50 días SIN SOLUCION y yo sigo pagando por 2da el monto que transferí y QUE NUNCA LLEGO A DESTINATARIO

Tienda Bci - Producto de pésima calidad

No Resuelto No Solucionado. No se ha solucionado nada

Mach - cobro indebido

Resuelto Resuelto. Tuve que abrir nuevamente una cuenta para que me depositaran el dinero, porque no hubo caso que me hicieran transferencia a mi Banco. Mucho tiempo perdido pero devolvieron el dinero

Mach - Fraude/estafa

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Banco BCI - Ley de fraude

No Resuelto No Resuelto. El banco no se hace responsable y no cumple con la ley de fraude se demoran en sus respuestas y además culpan al consumidor de sus propios errores técnicos

Tarjeta Mach - Sacaron Dinero De Mi Cuenta

Sernac No Resuelto Esta Gente No Se Ha Dignado Ni Siquiera En Enviarme Un Mail Saludando. Si, efectivamente, LA TARJETA MACH ES UN MEDIO OSCURO. NO HAY FORMA DE COMUNICARSE CON ALGUN INTERLOCUTOR VALIDO.
LOS MAIL LOS RESPONDEN.
TAMPO EXISTE UN TELEFONO
EL BCO BCI DICE QUE MACH NADA TIEN QUE VER CON ELLOS.
QUE MACH ES UN CIENTE COMO CUALQUIERA
PERO EN EL SITIO DE MACH , DOICE CLARAMENTE , " RESPALDADO POR EL BCI
INGRESARÉ UN RECLAMO AL JUZGADO DE POLICUA LOCAL YA QUE SERNAC ES OTRA PORQUERIA
SOLO SIRVE CUANDO HAY DECENAS DE PERSONAS AFECTADAS POR ALGO Y RECIEN AHÍ , SUS ABOGADUCHOS HACEN ALGO, QUE AL FIN ES LO MISMO QUE PUEDE HACER UNO DENUNCIANDO EL HECHO AL JUZGADO DE POLICIA LOCAL, O SENCILLAMENTE CONTRATAR UN ABOGADO Y PONER UNA DEMNDA CIVIL. ESTE PAÍS ESTA HECHO PARA QUE LOS GRNDES ESTAFEN DE FORMA LEGAL A LOS POBRES. HA SIDO Y SEGUIRA SIENDO POR LOS SIGLOS DE LOS SIGLOS . QUE SE PUEDE ESPERAR SI LOS QUE NOS GOBIERNAN ROBAN A MANOS LLENAS Y NADA LES PASA ... Y ESTO ES TRANSVERSAL. DESDE EL LADRON DE PINOCHET HASTA LOS ZANGANOS DE ESTE GOBIERNO SON TODO IGUALES , Y CUULPAN A LOS EXTRANJEROS ... QUE ILUSOS ...

Banco BCI - Roban dinero sin reponer

Sernac No Resuelto No Resuelto. Es impresionante la cantidad de trabas y problemas que nos ponen para devolvernos el dinero que nos sacaron. Sin ayuda de ningún ejecutivo. Ni siquiera la ejecutiva que nos corresponde por el banco. Un asco de banco, un asco tratar con personas así. Un asco tener que reclamar tanto por algo sustraído por algo robado.

Evita Banco BCI
Prefiere Banco Ripley