- Las Condes, Chile
- 24, Marzo 2016
- Número: 370749
Cobro injustificado
PRESENTE
QUE NO LE PASEBuenas tardes, Junto con saludar les comento que soy cliente del BCINOVA, en el cual mantengo una deuda con ellos, y he intentado mantenerme en lo posible abonando, con lo que puedo.Bien, el asunto es que hoy pague 100.000 como abono para la tarjeta de crédito mucho antes del medio dia, sin embargo no es reflejado sino hasta 48 hrs según me indicaron cuando llame para el reclamo, además, había pagado la cuota del crédito de 145.218 valor que me descontaron por 2 sin justificación de lo depositado (380.000), dejándome un valor de 64 mil y fracción, a lo que reclamo y me indican que debieran comunicarse conmigo via mail o telefono el 30/3/2016 y darme una respuesta de porque me descontaron 316mil y fracción sin justificación, siendo que si me descontaran sin previo aviso.Lo anterior, respecto al abono si lo hubiese hecho online se refleja de inmediato, pero no asi cuando es en el banco -absurdo-, más aun segun dicen se demora 48 hrs debido al sistema....En cuanto a mi deposito, se supone que ndo me en este caso - ya no estoy trabajando sino que era parte de mi finiquito-, me descontaron 316mil y fraccion sin justificacion, y ese Cobro supuestamente se debia a que me cobraban en forma automatica la cuota, pero como hoy la pague no debieron hacerlo.- caras de ***a igual me cobraron 2 CUOTAS!!!- ás aun se semoran 48 horas tambien en reflejar el pago en sucursal yno asi en a. por favor no se metan con el BCINOVA.. SON UNOS COBRADORES INEPTOS Y PARA colmo DICEN SER ""SIFERENTES".. DE HABER SABIDO PONGO MI DINERO EN OTRO BANCO.
Autor: P.B.