- Las Condes, Chile
- 07, Marzo 2016
- Número: 368125
***o e incumplimiento en la reparacion de mi auto
PRESENTE
El día 04.03.2016, salió de taller (SK Berge Noviciado) mi auto Mitsubishi Mirage GLXV18.Reclamo frente a seguros BCI, que el trabajo realizado es deficiente y no cumple con los estándares prometidos por el BCI y por SK Berge Noviciado (en relación al diagnostico y reparación que se me envió por mail y se me detallo por Barbara Araya).Acuso:- Robo de los sensores de retroceso del parachoques trasero, me informó Bárbara Araya por teléfono que estos venían instalados pero no conectados que ellos se responsabilizarían durante la semana sin costo (cosa que ya me molestó porque mi auto estuvo casi dos meses en taller). al recibir el vehículo, en mi casa constaté que no solo no estaba conectados, si no que me los robaron y no venían instalados ni dentro del vehículo. (adjunto fotografía)- La luz de patente no fue instalada tampoco, dejando un orificio. (adjunto fotografía).- La radio no funciona ya que la des-configuraron (adjunto fotografía).- No se realizaron todos los arreglos que se acordó en la ficha del vehículo en el taller que mencionó y detallo Barbara (topon lateral sin reparación).- El liquidador Nelson Gutierrez, se portó pésimo al comienzo, retardando la reparación debido a su falta de dedicación y no supervisó el proceso de reparación y entrega por la misma razón.- Los malos ratos han sido infinitos frente a una situación de choque que ya es bastante ingrata y que uno espera no vivir ya que por eso tomé mi seguro BCI, pero lo pase mal.Sugiero sanción y/o despido de las personas culpables, ya que no realizan su trabajo como corresponde, no cumplen con los estándares mínimos de calidad, se burlan de los derechos de los usuarios, hacen que este servicio no valga lo que cuesta y contribuyen a que éste país siga siendo tercer tercermundista por sus descuidos y falta de programación.EXIJO la reparación completa e instalación de las piezas que faltan, el arreglo de la radio y los detalles que quedaron pendientes por que no fueron capaces de llevar a cabo un trabajo como corresponde. Sin costo para mi (de reparación, bencina y tag) y un auto de reemplazo sin costo si éste afecta mis horarios de trabajo.Por ultimo, declaro no haber firmado el acta de entrega por disconformidad.
Autor: D.C.