- Santiago, Chile
- 19, Enero 2017
- Número: 413990
Cobro injustificado de crédito de pregrado
PRESENTE
Firmé 1 Crédito de Pregrado con banco BCI, el cuál tuve que renovar y firmar nuevamente para poder pagar la Universidad, todo esto pasó cuando yo tenía trabajo estable. Desde Febrero de 2016 no tengo trabajo estable ni ingresos, por lo cual no pude renovar el Crédito de Pregrado con BCI. Decidí entonces financiar los últimos 2 ciclos de mi carrera por mi parte. El tema es que en Octubre de 2016 me cargaron una cuota completa en mi cuenta corriente, lo que no corresponde, ya que la gracia del Crédito de Pregrado es que el banco debe esperar 1 año antes de cobrar la primera cuota. Cuando pregunté que pasaba me dijeron que el sistema cobra automáticamente porque no renové el Crédito con ellos. Cosa que es una estupidez, porque sin pega era imposible renovar con ellos.La solución que me da BCI ahora para arreglar el problema que ellos mismos generaron, es que renueve el Crédito con el banco para que el sistema asuma que mi carrera terminó el 15 de enero de 2017 y así darme el período de gracia. El problema es que me piden aval y no tengo. Además yo no debería renovar nada con ellos ya que me financié yo mismo la última etapa de la carrera y no encuentro justa la situación.Los llamados por parte del área de cobranza no han cesado, día a día. De seguro debo ya estar en Dicom. Realmente una situación desagradable. Además me llegó el 16 de enero de 2017 un mail con cobranza judicial.Resumen:-Cargo de cuota en fecha que no corresponde.-Ocuparon la línea de Crédito y ésta sigue generando intereses.-Ocuparon plata que yo tenía sin preguntar.-Área de cobranza BCI llama todos los días por un problema que ellos generaron, a veces más de una vez en el día.-Quieren renovación del Crédito con aval, pero yo ya me financié con mi capital la última parte de la carrera.-Existe una cobranza judicial en curso.Encuentro que es un abuso en todo sentido, renovar un Crédito por algo que yo ya mismo financié sólo para que el "sistema" pueda normalizar la situación. Tengo todos los respaldos, desde la respuesta final de la ejecutiva, los contratos, etc.no recomiendo a BCI, los ejecutivos, jefes y plana mayor son unos inútiles, no ayudan al cliente. Los quiero demandar por todo el daño que han provocado.
Autor: J.M.