- Maipú, Chile
- 12, Mayo 2017
- Número: 431384
Cambio desde tbanc a bci
PRESENTE
Hace un mes en abril específicamente me informa via mail que Tbanc pasaría a ser Bci y por ende todos los clientes seriamos trasladados a este banco. Indicando además que se mantendrían todos nuestros beneficios y condiciones que teníamos como cliente.De esto ha pasado solo un mes y la verdad que debo decir con tristeza y frustración, no visto estas promesas reflejadas en la realidad , ya que he solicitado una nueva tarjeta de Red compra y me informan que ahora debo ir a retirarlas a una sucursal , cuando yo estaba en Tbanc estas tarjetas me las enviaban , ese era en servicio por el cual yo permanecía en este banco , mi tiempo es muy limitado y para mi es imposible acercarme a un banco. , en este corto periodo ya he tenido que ir al banco una vez y para ellos fue necesario pedir un día en mi trabajo a cuenta de vacaciones ,Me pregunto donde están las condiciones iguales ? esto es una falta de respeto hacia todos los clientes de Tbanc que hemos permanecido en este banco por mucho tiempo , yo llevo al rededor de 20 años en este banco y me han cambiado las condiciones sin ni siquiera preguntarme, me han cambiado las condiciones como si yo fuera un paquete , sin opinion ,He dejado reclamos en el banco pero no les importa en lo mas mínimo, asiéndome sentir que mi opinion no vale , Me pregunto que pasa con mis derechos no existen acaso?, quien vela por los derechos de personas como nosotros?
Autor: J.B.