Información falsa

Estimadodesde el mes de febrero del 2017 saque un cuenta corriente universitaria en el banco de crédito e inversiones(bci), en la sucursal de Av. Américo Vespucio Sur 1816, Las Condes - Local 2, Las Condes, Las Condes, Región Metropolitana en cual en una primera instancia en ejecutivo de cuenta me dijo que el banco hacia pago de $2.000 pesos por gastos notariales y $2.000 por mantencion de la cuenta mi sorpresa fue mayor cuando reviso la cuenta via online y aparece que se me había descontado $4.000 pesos por conceptos de gasto notariales, al hablar con ejecutivo el me dice que hace un par de días atrás le saco una cuenta a otra persona (universitaria) y que el gasto notarial ahora eran 4.000 pesos en ningún momento el ejecutivo me pide disculpa por la INFORMACIÓN falsa que el mismo me dijo y mucho menos me dio como cliente una respuesta como por ej yo esperaba que me devolviera el dinero. Por otro lado me dijo que cuando uno compraba con la tarjeta de crédito el cobro por man tensiones o como se llame o facturación seria de 1.300 pesos fijos y al momento estoy pagando alrededor de 1.600 pesos por concepto de facturación una situación que me parece indignarte primero porque nadie se hace responsable y porque bci en su eslogan publicitario expone claramente que son los numero uno en atencion al cliente el cual en este momento no se esta cumpliendo.LLAMO PÚBLICAMENTE A NO OCUPAR NINGÚN PRODUCTO DE ESTE BANCO (BCI) YA QUE POR UNA U OTRA FORMA TE VAN A COBRAR MAS DE LO QUE EL ejecutivo TE DICE. ATTECristian Uribe P.