- Puerto Varas, Chile
- 04, Abril 2018
- Número: 490227
Extension del tiempo para tramitar liquidacion de hipotecario
PRESENTE
Venta de mi casa:todo comenzó en abril o mayo del 2017 cuando decidi refinanciar mi credito Hipotecario con un credito del BCI, mi Ejecutiva muy jugada me consiguio una buena tasa para el refinanciamiento. para realizar la operacion de pago de mi credito el reclamos.cl/empresa/bci">Banco BCI se demoro 15 a 20 dias, el pago se realizó de manera muy agil al Banco Estado, puesto que deoendia en gran medida para cobrar los intereses y el pago de mi dividendo.Un par de meses luego de esto y ya cuando BCI cobraba mensualmente y puntualmente los dividendos sin perdon alguno en los plazos, me encontraba en una reunion con amigos donde uno de ellos me realizo una propuesta para adquirir mi casa, la oferta no era descabellada y decidi venderla. De aqui en adelante la verdad de las cosas es que esto se convirtio en un infierno.Primera situacion, solicite mi escritura en el mes de noviembre para inciar la venta de mi casa, ante lo cual me respondieron que en 15 dias habiles llegria al menos una copia electronica (era lo unico que necesitaba), esto nunca ocurrio y se volvio a solicitar lo mismo y en 15 dias habiles nuevamente no llego ningun dato, Solucion compre la escritura en la notaria, primera falta el banco debio haberme otorgado una copia del documento lo que no hizo.Segunda Situacion, aca hay un poco de esas complicidad entre bancos de manera dep oder disfrutar de las inversiones que se realizan por lo creditos otorgados y obtener alguna mascada de la situacion. No habia comunicacion efectiva entre los bancos por lo que BCi Rechazo en al menos 3 oportunidades la carta de resguardo pero no comunicaba la razon para que el otro banco participante del negocio pudiera modificar el mal proceder.Tercera Situacion escandalosa a mi gusto, la dilacion de la situacion fue tan oportuna que coincidio justamente con que la persona que debia firmar la escritura por parte del BCI, se fue con vacaciones y sopresa el negocio debiar esperar los dias que esta persona disfrutaba de sus vacaciones.Cuarta situacion cuando ya todo caminaba y la escritura salia desde el conservador de bienes raices nuevamente otro error el banco no hace nada para enviar la la deuda a la fecha y subirla a la plataforma de transacciones interbanco. por este motivo nuevamente a presionar a llamar hasta el papa para que se solucione. Finalmente desde el 19 de marzo que salio la escritura el plazo comenzo a correr solo a contar del 26 de marzo.Quinta situacion aun no suben la famosa carta al sistema por llo que el banco adquiriente no puede realizar el pago y ami me cobraran nuevamente otro dividendo.Probablemente el reclamos.cl/empresa/bci">Banco BCI me podra decir que son los plazos para estas transacciones, lo raro es que cuando el negocio es para ustedes se demoraron 1/3 de lo que se demoraron en mi actual transaccion. Los dividendos no han cesado en cobro, por lo que todos los meses mi linea de credito utilizada aumenta debido a que debo solventar estes costo, negocio redondo puesto que me cobran intereses reajustes e impuestos, sin excusas por la linea de credito.Pedi una solucion por parte del banco sobre todo por que gran parte de la dilacion de esto ha sido su culpael ejecutivo me idce tome un credito y cubre su linea de credito, con una taza de espanto (podrian al menos haber sido un poco caballeros y rebajar la tasa). Sin ademas compelementar que me llene de llamdos del Call Center de Bci ofreciendomes un creditos con intereses para la risa. Conveniente gana el banco, gana el ejecutivo el agente, etc y pierde el cliente.Soy cliente hace casi 15 o 16 años del BCI y salvo 1 credito que obtuve con buena tasa la verdad es que se encargan de defraudarme nada mas.Nunca he tenido un atraso en mis cuentas en mis creditos ni en ningun compromiso por lo que debo ser mal cliente.Espero solo terminar de pagar mis creditos y entregarles todos su productos puesto que esta situacion ha sido una pesima experiencia, no creo que sea un banco para recomendar.Hasta el banco estado funciona mejor.AtentamenteClaudio Farias Saavedra14.036.xxx-x
Autor: C.F.