Autor:

1

27 Diciembre, 2018 - 11:20
No me han contactado, la aplicación sigue agregando funciones de a poco, sigo teniendo problemas para las transacciones que realizo desde mi celular, en donde debo repetir la operación mas de 2 veces, ahora tengo inseguridad de hacer pagos o transferencias por que nose si se realizan, afectando mis compromisos bancarios
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 12, Diciembre 2018
  • Número: 547861

Banco Bci

Pesima aplicacion para transferencias electronicas

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Hace app un mes que el sistema para aprobar las transacciones bancarias en línea fue actualizada, dejando atrás el multipass y utilizando una aplicación que se carga en el celular llamada Bci pass (un asco) la cual supuestamente te da la opción de aprobar las transacciones mediante un único código que debes crear como usuario o en caso de no tener internet por medio de un código Q, Lo primero, me queda una sensación de inseguridad, ya que el sistema de seguridad es extremadamente malo, pudiendo ser adulterado fácilmente ya que en el caso de robo de tu celular se puede acceder fácilmente a esta aplicación pudiendo ser aprobada una transacción mediante el código Q el cual te aparece como mensaje en el celular. segundo y peor, el sistema funciona con irregularidad, se cae, no te permite realizar transferencias, compras, pagos o recargas, funciona muy mal, muy mal, por lo que he perdido bastante tiempo y he pasada más de un malestar por no poder concretar una transacción. no recomiendo el banco ya que si vas a generar cambios en tu sistema, primero informa e instruye a tus cliente, segundo, si actualizas tus sistemas deben garantizar que estos funcionen y no arreglar o reparar sobre la marcha, pésimo servicio.
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Diciembre 12, 2018 - 20:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Banco BCI - Mala Atencion

No Resuelto No Resuelto. Y ya no me interesa, ahora me presionan para que saque un credito hipotecario estoy preaprobado , tambien me presionan para que tenga cuenta digital bci para que no entiendo, primero me niegan productos del banco y ahora ofrecen cosas que no necesito.
Esto es lamentable, el banco es un mal nesesario.
Atte : Emilio Naranjo

Banco BCI - Cta Mach no se me hace el reintegro de mi dinero

Sernac No Resuelto Ningún Resultado Positivo. Me derivaron a ir a Reclamos.cl para hacer la solicitud de mi reembolso.
También haré la denuncia al Sernac

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No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando y llamando

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Tienda Bci - Producto de pésima calidad

No Resuelto No Solucionado. No se ha solucionado nada

Mach - cobro indebido

Resuelto Resuelto. Tuve que abrir nuevamente una cuenta para que me depositaran el dinero, porque no hubo caso que me hicieran transferencia a mi Banco. Mucho tiempo perdido pero devolvieron el dinero

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Banco BCI - Ley de fraude

No Resuelto No Resuelto. El banco no se hace responsable y no cumple con la ley de fraude se demoran en sus respuestas y además culpan al consumidor de sus propios errores técnicos

Tarjeta Mach - Sacaron Dinero De Mi Cuenta

Sernac No Resuelto Esta Gente No Se Ha Dignado Ni Siquiera En Enviarme Un Mail Saludando. Si, efectivamente, LA TARJETA MACH ES UN MEDIO OSCURO. NO HAY FORMA DE COMUNICARSE CON ALGUN INTERLOCUTOR VALIDO.
LOS MAIL LOS RESPONDEN.
TAMPO EXISTE UN TELEFONO
EL BCO BCI DICE QUE MACH NADA TIEN QUE VER CON ELLOS.
QUE MACH ES UN CIENTE COMO CUALQUIERA
PERO EN EL SITIO DE MACH , DOICE CLARAMENTE , " RESPALDADO POR EL BCI
INGRESARÉ UN RECLAMO AL JUZGADO DE POLICUA LOCAL YA QUE SERNAC ES OTRA PORQUERIA
SOLO SIRVE CUANDO HAY DECENAS DE PERSONAS AFECTADAS POR ALGO Y RECIEN AHÍ , SUS ABOGADUCHOS HACEN ALGO, QUE AL FIN ES LO MISMO QUE PUEDE HACER UNO DENUNCIANDO EL HECHO AL JUZGADO DE POLICIA LOCAL, O SENCILLAMENTE CONTRATAR UN ABOGADO Y PONER UNA DEMNDA CIVIL. ESTE PAÍS ESTA HECHO PARA QUE LOS GRNDES ESTAFEN DE FORMA LEGAL A LOS POBRES. HA SIDO Y SEGUIRA SIENDO POR LOS SIGLOS DE LOS SIGLOS . QUE SE PUEDE ESPERAR SI LOS QUE NOS GOBIERNAN ROBAN A MANOS LLENAS Y NADA LES PASA ... Y ESTO ES TRANSVERSAL. DESDE EL LADRON DE PINOCHET HASTA LOS ZANGANOS DE ESTE GOBIERNO SON TODO IGUALES , Y CUULPAN A LOS EXTRANJEROS ... QUE ILUSOS ...

Banco BCI - Roban dinero sin reponer

Sernac No Resuelto No Resuelto. Es impresionante la cantidad de trabas y problemas que nos ponen para devolvernos el dinero que nos sacaron. Sin ayuda de ningún ejecutivo. Ni siquiera la ejecutiva que nos corresponde por el banco. Un asco de banco, un asco tratar con personas así. Un asco tener que reclamar tanto por algo sustraído por algo robado.

Evita Banco BCI
Prefiere Banco Ripley