- El Bosque, Chile
- 26, Noviembre 2018
- Número: 543997
No amparan mi siniestro y me chocan el auto
PRESENTE
Buenas noches el día 20 abril del 2018 compre mi auto con mucho esfuerzo para uso familiar el día 29 de septiembre por las condiciones climáticas de lluvia mi auto se desliza y choco con otro vehículo dándose a al fuga quedando solo yo en el lugar, en estado de shock y muy asustado con la ayuda de unas personas que estaban en el lugar dejo mi vehículo en un lugar privado seguro y resguardado para que no le pasara nada más grave ya que era pasado de la media noche a las horas siguientes boy a retirar mi auto con la grúa se la compañia.El día 2 de octubre se agendo una hora en el taller de la marca kia ubicado en camino Melipilla 11585 donde nunca ingreso el liquidador lo manda a casa de remates directamente declarandolo perdida total.La repuesta del seguro a mi siniestro es negativa ya que el liquidador dice que yo abandone el lugar del choque a lo cual en la impugnación se deja claro que nunca se huyó del lugar ya que se resguardo y cuido el auto en todo momento, dudo mucho de la legitimidad del liquidador ya que en lo que pasa a continuación queda bastante claro que el trabajo de el el ****r a la gente simplemente y no responder de ninguna manera para no pagar, bueno impugne a la respuesta negativa del liquidador a lo que me responden negativamente otra vez. Me contacto con el liquidador que no es nada fácil que responda pero como de magia responde de inmediato y le pido la autorización para sacar mi vehiculo de la casa de remates que que rechazaron mi siniestro y si lo dejaba me Iván a cobrar diario, me autoriza a retirar como no si ya no se isieron responsable y no cumplieron con el seguro.Boy a retirar mi auto cuando llego a la casa matriz de la casa de remates piden que firme el papel del retiro del auto con conformidad a lo cual respondo que como si no lo habia visto no tampoco revisado me dicen que lo vaya a revisar a lo cual me dirijo al lugar que estaba a 3 cuadras de la sucursal, llego al lugar y como de no creer mi auto tenía nuevos daños en la parte trasera, puerta y rayadura en el techo parachoque trasero desprendido, a lo que me dicen que me contacte con el liquidador el cual se imaginan no respondió, se deja estipulado en la hoja de retiro que el auto tenía nuevos daños los cuales no eran parte del siniestro ocurrido también se llama a bci dejando un reclamo vía telefónica para tener un respaldo de lo sucedido, a los días siguiente me contacto por fin con el liquidador después de casi 5 días y 3 reclamos en la plataforma telefonía de bci, pidiéndome fotos y pruebas de lo ocurrido como si le estuviera mintiendo me informa que en 3 días me darán una respuesta, después de 5 días me llega un mail del liquidador el cual dice que ellos no se harán cargo de nada porque ellos no tienen ninguna responsabilidad en lo ocurrido y más encima dice que yo dije que me haría cargo de todo jajajajajaja aj es una burla quen seria tan ********o para hacerse cargo de daños que no provoco.Para que sirven no cumplen no se hacen responsables de nada ni siquiera algún compromiso con el cliente nada adsolutamente nada siendo que los daños fueron en la tutela de ellos.Señor liquidador y compañía bci seguros son unos **********s , mentirosos y sin vergüenza aprovechándose de la gente quizás cuanta gente a sido estafada por estos *******s con nombre de compañía una *****a llegare hasta la últimas por que me han hechos un gran daño moral y han sido extremadamente prejuiciosos simplemente una *****a de compañía necesito asesoría urgente o algún consejo que me pueda ayudar a no dejar que esto le pase a otra persona
Autor: L.D.