Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 25, Febrero 2019
  • Número: 565901

Banco Bci

Cobros de mantencion de tarjetas sin uso

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Señores del Banco Bci, me dirijo a usted por esta vía ya que en la sucursal de San Bernardo ubicada en Covadonga 664 no tuve muy buena acogida con mi problema.Les comento yo solicite un crédito consumo en 36 cuotas la cual la última cuota la cancele el día 25/06/2018 quedando en cero, y resulta que ahora (Febrero/2019) me llegan unos mensajes de texto informando que yo tenía un sobregiro (Deuda) de $1..000.000 de pesos de la cuenta corriente que yo nunca active ni usé, La ejecutiva que me dio el crédito en ese entonces (María José), me indico que el crédito iba asociada con una cuenta corriente y que era gratis por 5 años, y que no se pagaba nada a no ser que yo la activara, y que me la entregaba porque era parte de la promoción, y que eso le permitía hacerle una rebaja a la cuota del préstamo si la aceptaba, pero que no me iba a generar Cobros adicionales de mantención , yo en estos 36 meses de ir a cancelar mi cuota puntual y sin atrasos, nunca fui informada de que yo tenía pendiente Cobros por mantención de la cuenta corriente, que dicho antes nunca active, tampoco recibí estados de cuenta mensuales mientras tuve cancelando las cuotas del crédito.Incluso cuando cancele la última cuota del crédito, le pregunté a la señorita del mesón si tenía que pagar algo más, y me indico que no. Hora la Jefa de la sucursal san Bernardo la Srta. (Natalia Zapata) me indica que no puede hacer nada al respecto de la deuda y que solo me puede rebajar $200.000 pesos de la comisión, y que no se hace responsable por las malas prácticas que hubieran tenido en ese entonces las ejecutivas que me dieron el crédito, ya que ella no estaba a cargo en ese entonces,Les comento que incluso una ejecutiva llamada Nury fue a mi trabajo a ofrecerme crédito y compra de cartera por estar bien evaluada por cancelar mis cuotas al día, sin contar los llamados reiterados del Call center para lo mismo (Ofrecerme crédito),yo me pregunto cómo no me decían que yo tenía esa deuda? y activaron un cobro de una tarjeta que yo no active?, ustedes me pueden decir que yo firme las condiciones, pero yo les digo que si firme fue porque creí en las palabras de esta ejecutiva, ya que ella me aseguro que esa firma era solo para la recepción de la línea de crédito, y que yo decidía si la activaba. O no,Yo nunca e dejado deudas impagas, ustedes pueden revisar mi historial bancario y se darán cuenta que estoy muy bien evaluada en el sistema financiero por ser muy responsable, y me parece muy injusto tener que pagar una deuda de algo que no ocupe nunca.De igual forma yo realice una denuncia en sernac, porque insisto en que es injusto para mí, por lo cual le solicito la anulación del cobro por línea de crédito NO OCUPADA.Nota: Adjunto comprobante de último pago registrado al día otorgado en mesón de servicio al cliente los 36 meses del crédito.Espero su respuesta y buena acogida.Saluda Atte.Laura Robles Astudillorut 12582xxx-xfono 78865628
Autor: L.R.
Publicado el Lunes, Febrero 25, 2019 - 23:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Banco BCI - Mala Atencion

No Resuelto No Resuelto. Y ya no me interesa, ahora me presionan para que saque un credito hipotecario estoy preaprobado , tambien me presionan para que tenga cuenta digital bci para que no entiendo, primero me niegan productos del banco y ahora ofrecen cosas que no necesito.
Esto es lamentable, el banco es un mal nesesario.
Atte : Emilio Naranjo

Banco BCI - Cta Mach no se me hace el reintegro de mi dinero

Sernac No Resuelto Ningún Resultado Positivo. Me derivaron a ir a Reclamos.cl para hacer la solicitud de mi reembolso.
También haré la denuncia al Sernac

Banco BCI - bloqueo de tarjeta vigente

No Resuelto Negativo. Bci no entrega solucion

Banco BCI - Llaman demasiadas veces

No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando y llamando

Mach - Tarjeta inutil

Sernac Resuelto Resuelto. SOLO DENUNCIANDO A LA EMPRESA MACH DE BCI AL SERNAC PUDE TENER UNA RESPUESTA.
INTENTARON NO DEVOLVER EL DINERO POR TODOS LADOS... PERO FINALMENTE SE DEVOLVIÓ.

Banco BCI - Cobro de interes compra en cuotas sin interes

Sernac Resuelto Me Devolvieron Los Intereses. Tuve que hacer un reclamo adicional en sernac y el banco me contacto a la brevedad.

Gracias Reclamos.cl y Sernac

Banco Bci Mach - Transferencia Internacional NO RECIBIDA POR DESTINATARIO

Sernac No Resuelto No Resuelto Banco Bci-mach No Muestra Documento De Recepcion En Argentina. Hoy 29/01/24 todavía continuo SIN SOLUCION y la empresa de Argentina ( destinataria de transferencia internacional realizada a través de Bco. BCI-MACH con fecha 15/12/23) me acaba de COBRAR por 2da vez el monto que NO RECIBIERON desde el 15/12/23 en su Banco . Desastrosa la atención del Banco BCI con su producto MACH Cta Corriente . Es DESESPERANTE HABLAR CON MAQUINAS VIRTUALES que solo responden lo que tienen grabado, 50 días SIN SOLUCION y yo sigo pagando por 2da el monto que transferí y QUE NUNCA LLEGO A DESTINATARIO

Tienda Bci - Producto de pésima calidad

No Resuelto No Solucionado. No se ha solucionado nada

Mach - cobro indebido

Resuelto Resuelto. Tuve que abrir nuevamente una cuenta para que me depositaran el dinero, porque no hubo caso que me hicieran transferencia a mi Banco. Mucho tiempo perdido pero devolvieron el dinero

Mach - Fraude/estafa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún esperando que se abra otra solicitud.

Banco BCI - Ley de fraude

No Resuelto No Resuelto. El banco no se hace responsable y no cumple con la ley de fraude se demoran en sus respuestas y además culpan al consumidor de sus propios errores técnicos

Tarjeta Mach - Sacaron Dinero De Mi Cuenta

Sernac No Resuelto Esta Gente No Se Ha Dignado Ni Siquiera En Enviarme Un Mail Saludando. Si, efectivamente, LA TARJETA MACH ES UN MEDIO OSCURO. NO HAY FORMA DE COMUNICARSE CON ALGUN INTERLOCUTOR VALIDO.
LOS MAIL LOS RESPONDEN.
TAMPO EXISTE UN TELEFONO
EL BCO BCI DICE QUE MACH NADA TIEN QUE VER CON ELLOS.
QUE MACH ES UN CIENTE COMO CUALQUIERA
PERO EN EL SITIO DE MACH , DOICE CLARAMENTE , " RESPALDADO POR EL BCI
INGRESARÉ UN RECLAMO AL JUZGADO DE POLICUA LOCAL YA QUE SERNAC ES OTRA PORQUERIA
SOLO SIRVE CUANDO HAY DECENAS DE PERSONAS AFECTADAS POR ALGO Y RECIEN AHÍ , SUS ABOGADUCHOS HACEN ALGO, QUE AL FIN ES LO MISMO QUE PUEDE HACER UNO DENUNCIANDO EL HECHO AL JUZGADO DE POLICIA LOCAL, O SENCILLAMENTE CONTRATAR UN ABOGADO Y PONER UNA DEMNDA CIVIL. ESTE PAÍS ESTA HECHO PARA QUE LOS GRNDES ESTAFEN DE FORMA LEGAL A LOS POBRES. HA SIDO Y SEGUIRA SIENDO POR LOS SIGLOS DE LOS SIGLOS . QUE SE PUEDE ESPERAR SI LOS QUE NOS GOBIERNAN ROBAN A MANOS LLENAS Y NADA LES PASA ... Y ESTO ES TRANSVERSAL. DESDE EL LADRON DE PINOCHET HASTA LOS ZANGANOS DE ESTE GOBIERNO SON TODO IGUALES , Y CUULPAN A LOS EXTRANJEROS ... QUE ILUSOS ...

Banco BCI - Roban dinero sin reponer

Sernac No Resuelto No Resuelto. Es impresionante la cantidad de trabas y problemas que nos ponen para devolvernos el dinero que nos sacaron. Sin ayuda de ningún ejecutivo. Ni siquiera la ejecutiva que nos corresponde por el banco. Un asco de banco, un asco tratar con personas así. Un asco tener que reclamar tanto por algo sustraído por algo robado.

Evita Banco BCI
Prefiere Banco Ripley