Resuelto
Autor:

Renegociación

22 Abril, 2020 - 18:46
Me molesta tener que hacer el reclamo y perder el tiempo en las gestiones administrativas.
Bastaba con que me dijeran que analizarían el caso dentro de x días.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 08, Abril 2020
  • Número: 659219

Banco Bci

Exclusion Arbitraria De Renegociacion Hipotecaria Por Pandemia

SEÑORES Banco Bci

PRESENTE


LA LETRA CHICA DE LOS BANCOS Y EL abuso de poder DE LA BANCA COMERCIALEstimadossuperintendencia de Bancos e instituciones FinancierasDefensoría del cliente bancariosernacCONADECUSEl mostradorCiper ChileEl MercurioLa TerceraDiario FinancieroCrónica DigitalPublimetroThe ClinicJunto con saludarlos, vengo a exponer la indefensión y vulnerabilidad en la que he quedado luego de una medida arbitraria y discriminadora emanada de Banco de Crédito e Inversiones BCI con motivo de la renegociación de créditos hipotecarios debido de la CRISIS MUNDIAL en que nos vemos envueltos.Paso a exponer:1.- Para adquirir mi departamento contraté un crédito hipotecario con BANCO BCI, en el mes de junio de 2019.2.- En octubre de 2019, producto de una campaña comercial del Banco BCI, realicé una modificación del crédito hipotecario asociado a la compra de mi departamento. De esta forma, y según fue ofrecido por BANCO BCI, reduje la tasa de financiamiento y el plazo de dicho crédito. Esta modificación comenzó a correr a partir del mes enero 2020, por lo que a la fecha me encuentro pagando el nuevo dividendo.3.- Producto de la crisis originada por el Covid -19, los bancos comerciales salieron a informar profusamente por la prensa, SOBRETODO EL BANCO BCI, que considerando la fuerte contracción económica estaban obligados a tomar acciones rápidas y concretas para ir en ayuda de sus clientes. La medida mas anunciada y generosamente difundida por los medios de comunicación nacional fue la de renegociación de los créditos hipotecarios. Junto a lo anterior, la bondadosa banca comercial, señala que habilitarán todos los canales a distancia; página web, app, etc., para cuidar la salud de sus clientes.4.- Para mi sorpresa, al intentar renegociar mi crédito hipotecario por la página web de BANCO BCI, se me informa a través de un banner que mi caso no califica. Consultado al ejecutivo, este me señala que por motivos operacionales la renegociación hipotecaria hecha en el mes de octubre se ejecuta por etapas, es decir, primero se baja la tasa y posteriormente el plazo, y esta ultima etapa aun no ha sido ejecutada por BANCO BCI, por lo que mi crédito hipotecario queda fuera de la renegociación. Le informa al ejecutivo que según la información que figura en la página web, de la cual adjunto copia, cumplo todas las condiciones para acceder al beneficio.Junto a la información anterior, me confirma que, para este caso BANCO BCI no ofrece ningún tipo de ayuda a sus clientes, en otras palabras, quedaremos expuestos a perder nuestra vivienda y obligados a renegociar con el banco en las condiciones que ellos lo estimen, en plena PANDEMIA.Como se puede observar, existen indicios claros y evidentes de abuso de poderPUBLICIDAD ENGAÑOSATRASPASO DE RESPONSABILIDAD OPERACIONAL DEL NEGOCIO AL CLIENTESACAR PARTIDO DE UNA CRISIS PARA GENERAR RENEGOCIACIONES abusivas Cuento con toda la información de respaldo de mis aseveraciones; email con ejecutivo, imagen de pagina web con mensajes, etc., por lo que mi intención es INICIAR UN PROCESO judicial CONTRA BANCO BCI Y ASI EVITAR QUE EL abuso SE HAGA COSTUMBRE.Atentamente,VAIMIN YUING ALFARORUT 8.396.xxx-x
Autor: V.Y.
Publicado el Miércoles, Abril 8, 2020 - 14:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Banco BCI - Mala Atencion

No Resuelto No Resuelto. Y ya no me interesa, ahora me presionan para que saque un credito hipotecario estoy preaprobado , tambien me presionan para que tenga cuenta digital bci para que no entiendo, primero me niegan productos del banco y ahora ofrecen cosas que no necesito.
Esto es lamentable, el banco es un mal nesesario.
Atte : Emilio Naranjo

Banco BCI - Cta Mach no se me hace el reintegro de mi dinero

Sernac No Resuelto Ningún Resultado Positivo. Me derivaron a ir a Reclamos.cl para hacer la solicitud de mi reembolso.
También haré la denuncia al Sernac

Banco BCI - bloqueo de tarjeta vigente

No Resuelto Negativo. Bci no entrega solucion

Banco BCI - Llaman demasiadas veces

No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando y llamando

Mach - Tarjeta inutil

Sernac Resuelto Resuelto. SOLO DENUNCIANDO A LA EMPRESA MACH DE BCI AL SERNAC PUDE TENER UNA RESPUESTA.
INTENTARON NO DEVOLVER EL DINERO POR TODOS LADOS... PERO FINALMENTE SE DEVOLVIÓ.

Banco BCI - Cobro de interes compra en cuotas sin interes

Sernac Resuelto Me Devolvieron Los Intereses. Tuve que hacer un reclamo adicional en sernac y el banco me contacto a la brevedad.

Gracias Reclamos.cl y Sernac

Banco Bci Mach - Transferencia Internacional NO RECIBIDA POR DESTINATARIO

Sernac No Resuelto No Resuelto Banco Bci-mach No Muestra Documento De Recepcion En Argentina. Hoy 29/01/24 todavía continuo SIN SOLUCION y la empresa de Argentina ( destinataria de transferencia internacional realizada a través de Bco. BCI-MACH con fecha 15/12/23) me acaba de COBRAR por 2da vez el monto que NO RECIBIERON desde el 15/12/23 en su Banco . Desastrosa la atención del Banco BCI con su producto MACH Cta Corriente . Es DESESPERANTE HABLAR CON MAQUINAS VIRTUALES que solo responden lo que tienen grabado, 50 días SIN SOLUCION y yo sigo pagando por 2da el monto que transferí y QUE NUNCA LLEGO A DESTINATARIO

Tienda Bci - Producto de pésima calidad

No Resuelto No Solucionado. No se ha solucionado nada

Mach - cobro indebido

Resuelto Resuelto. Tuve que abrir nuevamente una cuenta para que me depositaran el dinero, porque no hubo caso que me hicieran transferencia a mi Banco. Mucho tiempo perdido pero devolvieron el dinero

Mach - Fraude/estafa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún esperando que se abra otra solicitud.

Banco BCI - Ley de fraude

No Resuelto No Resuelto. El banco no se hace responsable y no cumple con la ley de fraude se demoran en sus respuestas y además culpan al consumidor de sus propios errores técnicos

Tarjeta Mach - Sacaron Dinero De Mi Cuenta

Sernac No Resuelto Esta Gente No Se Ha Dignado Ni Siquiera En Enviarme Un Mail Saludando. Si, efectivamente, LA TARJETA MACH ES UN MEDIO OSCURO. NO HAY FORMA DE COMUNICARSE CON ALGUN INTERLOCUTOR VALIDO.
LOS MAIL LOS RESPONDEN.
TAMPO EXISTE UN TELEFONO
EL BCO BCI DICE QUE MACH NADA TIEN QUE VER CON ELLOS.
QUE MACH ES UN CIENTE COMO CUALQUIERA
PERO EN EL SITIO DE MACH , DOICE CLARAMENTE , " RESPALDADO POR EL BCI
INGRESARÉ UN RECLAMO AL JUZGADO DE POLICUA LOCAL YA QUE SERNAC ES OTRA PORQUERIA
SOLO SIRVE CUANDO HAY DECENAS DE PERSONAS AFECTADAS POR ALGO Y RECIEN AHÍ , SUS ABOGADUCHOS HACEN ALGO, QUE AL FIN ES LO MISMO QUE PUEDE HACER UNO DENUNCIANDO EL HECHO AL JUZGADO DE POLICIA LOCAL, O SENCILLAMENTE CONTRATAR UN ABOGADO Y PONER UNA DEMNDA CIVIL. ESTE PAÍS ESTA HECHO PARA QUE LOS GRNDES ESTAFEN DE FORMA LEGAL A LOS POBRES. HA SIDO Y SEGUIRA SIENDO POR LOS SIGLOS DE LOS SIGLOS . QUE SE PUEDE ESPERAR SI LOS QUE NOS GOBIERNAN ROBAN A MANOS LLENAS Y NADA LES PASA ... Y ESTO ES TRANSVERSAL. DESDE EL LADRON DE PINOCHET HASTA LOS ZANGANOS DE ESTE GOBIERNO SON TODO IGUALES , Y CUULPAN A LOS EXTRANJEROS ... QUE ILUSOS ...

Banco BCI - Roban dinero sin reponer

Sernac No Resuelto No Resuelto. Es impresionante la cantidad de trabas y problemas que nos ponen para devolvernos el dinero que nos sacaron. Sin ayuda de ningún ejecutivo. Ni siquiera la ejecutiva que nos corresponde por el banco. Un asco de banco, un asco tratar con personas así. Un asco tener que reclamar tanto por algo sustraído por algo robado.

Evita Banco BCI
Prefiere Banco Ripley