Cobro mantencion retroactiva de tarjeta sin ocupar

Hace algunos días fui a consultar por una tarjeta de tipo prisma que tenia hace muchos años donde mi ex empleador me pagaba el sueldo y que desde hace ya mas de 5 años no ocupaba.En el banco me dijeron que la tarjeta estaba activa y que podía ocuparla sin ningún problema, sin advertencia alguna que al ser ocupada nuevamente se me aplicaría el cobro retroactivo de mantención, por lo que después de algunos días hice uso de mi tarjeta de manera tranquila para resguardar mi dinero en estos tiempos de crisis. sin embargo el dia de hoy al revisar mi cuenta para un nuevo traspaso, me percato que han sido descontados de mi cuenta alrededor de 270.000 pesos asociados a cobos de mantencion de todos los años que yo no habia ocupado tal tarjeta, por lo que de un total de 325.000 me quedo un total de 46.000 pesos en la cuenta. De manera sorprendida llamo por teléfono al servicio al cliente y me dicen que es legal, que el cobro estaba dentro de lo normal que se descontaba aunque la tarjeta no se usara.Al revisar por la pagina de Internet y otras paginas, me doy cuenta que no soy el único con este tipo de problema, si no que hay mucha gente al cual se le ha realizado descuentos sin previo aviso y bajo ningún criterio a las cuentas, por lo que pido realizar un seguimiento y la respectiva denuncia en los medios para detener estos cobros injustificados menos en estos días de crisis.